IMPIEGATO / IMPIEGATA UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA

2 giorni fa

VILLA DEL CONTE, Italia Tempo pieno
MAW S.p.
A. agenzia per il lavoro, Filiale di Castelfranco Veneto ricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita. La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti. Cosa viene richiesto:
- Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;
- Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;
- Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;
- Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;
- Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;
- Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate. Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica, customer service, back office o post-vendita;
- Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint);
- Capacità di lettura del disegno tecnico;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Spiccato orientamento al cliente;
- Buone doti organizzative e di problem solving;
- Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse. Si offre:
- Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;
- Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;
- Inquadramento al Livello C2, con retribuzione prevista dal CCNL di riferimento;
- Orario di lavoro a giornata. Sede di lavoro: Villa del Conte (PD) #PRIOSOMM L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.