RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE – Torino
3 settimane fa
Il nostro cliente è una società finanziaria.
Luogo di lavoro:
Il candidato si occuperà della gestione del customer service e del coordinamento delle risorse impiegate.
Nello specifico, la risorsa si occuperà di:
- Analisi dei punti di forza e di debolezza del servizio e definire una strategia che aumenti il grado di soddisfazione della clientela.
- Definire i piani d’azione in merito al servizio di assistenza.
- Implementazione, analisi e sviluppo di Action Plans.
- Attività di reporting e analisi di KPI.
- Monitorare il grado di soddisfazione dei clienti e dei loro comportamenti di acquisto.
- Coordinare le risorse impiegate.
- Motivare il team nell’ottica del raggiungimento degli obiettivi condivisi.
- Organizzazione delle attività quotidiane del team.
- Monitoraggio e valutazione dei risultati del team
- Esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo
- Esperienza di Team Management
- Ottime competenze comunicative
- Ottime doti di Time Management
- Affidabilità e flessibilità.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei principi di Marketing
Il pacchetto retributivo sarà commisurato alla effettiva esperienza e comunque in grado di soddisfare anche le candidature più qualificate.
Adami & Associati è una società di Head hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato, in Italia e all’estero. Siamo attivi nel campo della Ricerca del personale da oltre quindici anni al fianco di multinazionali, Pmi, studi professionali e organizzazioni. Con la nostra attività di HR recruiting abbiamo soddisfatto più di 3.000 clienti, che con i nostri servizi hanno potuto migliorare le proprie performance, ampliare i propri orizzonti di crescita e sviluppo, nonché il proprio rendimento e fatturato.
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Impiegato/a Customer Service
3 giorni fa
Novara, Italia Mejobby A tempo pienoMeJobby, agenzia per il lavoro 100% online, con Autorizzazione Ministeriale n. 0000004.20-05-2021 cerca per azienda leader nel settore di appartenenza un/a Customer Service **ESTERO**. Requisiti - si richiede precedente esperienza in ambito customer service - ottima conoscenza della lingua **Inglese, gradita 2 lingua (requisito fondamentale)** Si offre...
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Customer Service Team Lead
1 giorno fa
Novara, Italia Adecco A tempo pienoIl Team Leader Customer Service gestirà il team, coordinando le attività di assistenza clienti e la risoluzione di problemi complessi, con focus sulla fatturazione elettronica in Francia.
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Junior Customer Service
3 settimane fa
Novara, Italia Adecco A tempo pienoSi ricerca un Junior Customer Service con buona conoscenza dell'inglese e di Excel, per un contratto a tempo determinato nel settore moda.
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Junior Customer Service
3 settimane fa
Novara, Italia adecco A tempo pienoAzienda di moda cerca un junior customer service con buona conoscenza dell'inglese e di Excel. Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga. RAL 25/26k.
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Junior Customer Service Specialist
2 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoUn’azienda di gioielli italiana con sede a Novara cerca uno stagista per il team Customer Service. Il candidato ideale è un laureando o neolaureato con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Le responsabilità includono supporto nella gestione degli ordini B2B e B2C, comunicazioni con i clienti, e monitoraggio delle spedizioni. Offriamo...
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Junior Customer Service Specialist
2 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoUn’azienda di gioielli italiana con sede a Novara cerca uno stagista per il team Customer Service. Il candidato ideale è un laureando o neolaureato con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Le responsabilità includono supporto nella gestione degli ordini B2B e B2C, comunicazioni con i clienti, e monitoraggio delle spedizioni. Offriamo...
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Customer Service
2 settimane fa
novara, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed...
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Customer Service Assistant
2 settimane fa
Provincia di Novara, Piemonte, Italia Compass Group Ireland A tempo pieno**What you'll be doing**: You must be legally authorised to work in Ireland. We are not currently able to offer visa sponsorship or assistance. As a Customer Service Assistant (Nights), you will contribute to a passionate and friendly team working in a fast-paced environment. You will be the face of our business, delivering exceptional food and customer...
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Customer Service
5 giorni fa
Novara, Italia Gi Group A tempo pienoFILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, PurchasingandOffice Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i...
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Customer service
6 giorni fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoFILIALE: NOVARASPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i...
