Stage Assistente Portineria

Grand Hotel et de Milan è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un’atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il “Milan” conserva tutto il fascino di un’antica casa milanese e ancora oggi è l’hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale. Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità. Siamo alla ricerca di un/a Assistente Portineria
- Concierge da inserire in stage all'interno del nostro team Portineria. La risorsa, in affiancamento all'Head Concierge e al resto del team, supporterà le seguenti attività:
- Accogliere e assistere gli ospiti all'arrivo e durante il soggiorno, garantendo un servizio impeccabile e caloroso in linea con gli standard di lusso della struttura.
- Gestire e soddisfare le richieste dei clienti quali prenotazioni ristoranti, transfer, biglietteria eventi, shopping experience e informazioni turistiche.
- Collaborare attivamente e in sinergia con gli altri reparti per garantire la fluidità del servizio.
- Sviluppare una profonda conoscenza della città di Milano tra trend, mostre, novità gastronomiche ed eventi per offrire consigli su misura e personalizzati.
- Supportare la gestione della corrispondenza, dei messaggi e delle commissioni destinate agli ospiti.
- Utilizzare i software gestionali specifici del settore alberghiero per la registrazione delle richieste e delle attività quotidiane.
- Altre mansioni previste dal ruolo. Profilo Ideale: La figura ideale è una risorsa formata nel settore del turismo o dell'hotellerie, dotata di una naturale predisposizione alle relazioni umane e desiderosa di muovere i primi passi nell'eccellenza dell'ospitalità di lusso. Completano il profilo:
- Standing professionale impeccabile, doti comunicative eccellenti e forte attenzione al dettaglio.
- Spiccato orientamento al cliente, empatia e naturale predisposizione al lavoro in team.
- Capacità di gestire le richieste con proattività, flessibilità e problem-solving, anche in contesti dinamici.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.
- Curiosità e passione per il mondo del lusso, la cultura e le tendenze della città di Milano.
- Esperienze precedenti simili, anche brevi, costituiscono un plus. Luogo di lavoro: Milano Centro (MM Montenapoleone) L'azienda non ha la possibilità di fornire l'alloggio. Si offre Stage curriculare o extracurriculare della durata di 6 mesi. Per lo stage extracurriculare è previsto un rimborso spese di 500 euro al mese. In entrambi i casi sono previsti buoni pasto del valore di 9 euro per ogni giorno lavorato. Benefit
- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza? Candidati Al Grand Hotel et de Milan crediamo che la diversità delle persone sia un valore che arricchisce la nostra realtà e contribuisce all’eccellenza dell’ospitalità che offriamo ogni giorno. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso e basato sulle pari opportunità, in cui ogni collaboratore possa sentirsi accolto, valorizzato e libero di esprimere il proprio talento. Per questo accogliamo e incoraggiamo candidature provenienti da ogni background, senza alcuna discriminazione, promuovendo una cultura fondata sul rispetto, sulla professionalità e sull’inclusione. Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'informativa completa è disponibile sul nostro sito: Privacy policy di Grand Hotel et de Milan