Customer Service Specialist – Italia

3 settimane fa

Buccinasco, Italia Listgrove Ltd A tempo pieno

INTERNATIONAL RECRUITMENT & HR EXPERTS ACROSS THE PLASTICS, PACKAGING, SPECIALITY CHEMICALS, LIFE SCIENCES, BIOPOLYMER, FOOD ADDITIVES & INGREDIENTS, ENERGY AND RECYCLING SECTORS SINCE 1975.

Customer Service Specialist – Italia

Il Cliente:

Il nostro cliente è un produttore e fornitore europeo di prodotti FMCG.

Descrizione del Ruolo:

- Gestione dell’elaborazione degli ordini di vendita. Responsabile dell’ inserimento ordini, monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione nell’ambito del processo di fulfillment.
- Gestione del post-vendita e del servizio clienti, inclusi follow-up su problematiche e attività commerciali correlate, con responsabilità nella gestione e risoluzione dei reclami.
- Gestione e risposta alle richieste telefoniche dei clienti.
- Follow-up dei punti d’azione derivanti da contratti annuali e visite ai clienti, ad esempio su prezzi, volumi, accordi logistici e progetti speciali.
- Supporto al team commerciale nella preparazione ed emissione delle offerte, nonché nella definizione di budget e previsioni di vendita.
- Fornitura ai clienti di informazioni sulle condizioni di acquisto e sulla documentazione export richiesta.
- Controllo delle specifiche e dei prezzi degli ordini, monitoraggio e conferma delle tempistiche di consegna.
- Preparazione ed elaborazione delle fatture, verifica dei limiti di credito in fase di inserimento ordini, calcolo e gestione delle condizioni e dei prezzi tramite listini.
- Attività di marketing attraverso la gestione dei dati dei clienti assegnati e supporto nelle attività di ricerca.

Profilo del Candidato:

- Esperienza in uffici commerciali o Customer Service.
- Preferibile esperienza in aziende manifatturiere.
- Buona dimestichezza con sistemi digitali, software e strumenti informatici (SAP, CRM, ecc..)
- Attitudine al lavoro con i numeri e ottime capacità comunicative, sia orali sia scritte.
- Italiano fluente e ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Per candidarti contatta: Ellie Guest

📧 Ellie.guest@listgrove.com

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    3 settimane fa

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    2 settimane fa

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    7 giorni fa

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    7 giorni fa

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    6 giorni fa

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    4 giorni fa

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    14 ore fa

    Buccinasco, Italia Listgrove Ltd A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

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