Operations Specialist

Walliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.

Come Operations Specialist, sarai un punto di riferimento chiave tra Walliance e i suoi partner operativi. Il tuo compito sarà garantire il corretto svolgimento delle attività legate alla pubblicazione e al finanziamento di progetti immobiliari e alla gestione delle operazioni di piattaforma, contribuendo direttamente all’efficienza dei nostri processi interni e all’eccellenza dell’esperienza dei clienti.

Principali responsabilità

- Gestione operativa e amministrativa delle operations di back office, dalla fase di onboarding alla chiusura dei progetti.

- Calcolo e gestione delle operazioni di rimborso e delle erogazioni di capitale agli investitori.

- Coordinamento delle attività di registrazione dei soci e aggiornamento dei libri soci in fase di chiusura dei progetti.

- Supporto all’attivazione degli account degli operatori immobiliari e alla gestione dei flussi autorizzativi.

- Monitoraggio e supervisione delle operazioni di backoffice, assicurando accuratezza e puntualità.

- Collaborazione con il team tech per migliorare le funzionalità della piattaforma, proponendo soluzioni operative.

- Mantenimento di dati accurati nel CRM e supporto all’analisi delle performance operative.

- Interfaccia con team marketing e commerciale per garantire l’allineamento tra operazioni e strategia aziendale.

Competenze e qualifiche

- Precisione, affidabilità e forte orientamento al dettaglio.

- Capacità analitiche e di problem-solving.

- Esperienza con sistemi CRM e tool per la gestione operativa.

- Eccellenti doti comunicative e spirito collaborativo.

- Interesse per il fintech e gli investimenti alternativi.

- Conoscenza delle principali procedure amministrative.

- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.

- Spiccate doti analitiche e attitudine al problem-solving.

- Precisione, affidabilità e capacità di gestire più task contemporaneamente.

- Forte spirito di collaborazione e autonomia nel portare avanti le attività.

- Attitudine proattiva e orientamento al miglioramento continuo.

- Eccellenti competenze telefoniche e di ascolto attivo.

Attitudine e approccio

- Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

- Autonomia nella gestione delle attività, unita alla capacità di lavorare in team.

- Passione per l’innovazione nel settore immobiliare.

- Attitudine al miglioramento continuo dei processi.

Cosa offriamo

- Retribuzione competitiva: €30.000 – €36.000 annui.

- Dotazione tecnologica completa: MacBook, monitor, tastiera, mouse.

- Budget annuale dedicato a formazione e sviluppo professionale.

- 6 giorni al mese di lavoro da remoto, secondo policy aziendale.

- Possibilità di lavorare da diverse sedi Walliance e partecipare a conferenze internazionali.

- Pacchetto di relocation dedicato (se applicabile).

Formazione ed esperienza

- Laurea triennale o magistrale in Marketing, Comunicazione, Economia, o ambiti affini.

- Esperienza pregressa in ruoli come:

- Customer Support Specialist

- CRM Specialist

- Client Service / Customer Success

- Business Analyst (preferibilmente in hospitality, agenzie marketing, web company, CRM/data strategy)

- Esperienza con strumenti CRM e software di gestione operativa è altamente apprezzata.

Competenze linguistiche

- Italiano e Inglese: padronanza scritta e orale.

- Francese e Spagnolo: apprezzata la conoscenza e l’uso di queste lingue.

#J-18808-Ljbffr