CRM Specialist

3 giorni fa

Milan, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

MISSIONE PRINCIPALE E SFIDE DEL DIPARTIMENTO E DELLA POSIZIONE

Il CRM Specialist supporta operativamente le attività svolte dal CRM Coordinator, affianca il proprio responsabile nell’implementazione e gestione dei nuovi strumenti CRM della filiale in ottica omnichannel. Lavora attivamente per lo sviluppo delle campagne Digital & CRM. Supporta il CRM Coordinator nella creazione di piani strategici per raggiungere gli obiettivi di business del Gruppo.

Responsabile gerarchico: CRM Coordinator

Riporto funzionale: DIGITAL MANAGER

RUOLO E AREA DI RESPONSABILITÀ

- Gestione attività CRM online e offline in relazione al piano marketing e al piano commerciale con coordinamento delle agenzie esterne;
- Gestione del piano marketing CRM con l’obiettivo di ottimizzare la crescita, la redditività, la fedeltà e il ciclo di vita del cliente;
- Gestione attività loyalty legate al programma fedeltà;
- Monitoraggio campagne CRM e analisi del database;
- Gestione e attivazione di campagne lead acquisition;
- Gestione del piano triggers attraverso campagne mirate quali: welcome, birthday, prospecting, retention, anti-churn e reactivation;
- Supporto nei progetti internazionali e locali.

PROFILO DEL CANDIDATO

Formazione/ Laurea:

Laurea in marketing, economia, statistica

Background che include anni totali di esperienza:

3-5 anni, esperienza nel settore CRM

Competenze tecniche:

Esperienza nella definizione di piani strategici (gruppi target ecc.) e processi di automazione per attività CRM;

Conoscenza normative GDPR relative al trattamento dati;

Esperienza con tool di marketing automation (Adobe Campaign, ecc.) e piattaforme di analisi (Google Analytics, Adobe Analytics, Clikview ecc.).

Lingue:

Inglese avanzato

Francese nice to have

Competenze trasversali e di leadership:

Capacità organizzative;

Capacità analitiche e quantitative;

Attitudine a lavorare in team;

Ottime capacità relazionali;

Capacità di gestione dei cambiamenti e degli ostacoli;

Flessibilità e dinamismo;

Approccio creativo.

  • Crm specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MISSIONE PRINCIPALE E SFIDE DEL DIPARTIMENTO E DELLA POSIZIONEIl CRM Specialist supporta operativamente le attività svolte dal CRM Coordinator, affianca il proprio responsabile nell'implementazione e gestione dei nuovi strumenti CRM della filiale in ottica omnichannel. Lavora attivamente per lo sviluppo delle campagne Digital & CRM. Supporta il CRM...

  • CRM Specialist

    3 giorni fa

    Milan, Provincia di Milano, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MISSIONE PRINCIPALE E SFIDE DEL DIPARTIMENTO E DELLA POSIZIONE Il CRM Specialist supporta operativamente le attività svolte dal CRM Coordinator, affianca il proprio responsabile nell’implementazione e gestione dei nuovi strumenti CRM della filiale in ottica omnichannel . Lavora attivamente per lo sviluppo delle campagne Digital & CRM. Supporta il CRM...

  • CRM Specialist

    3 giorni fa

    Milan, Italia Groupe Clarins A tempo pieno

    MISSIONE PRINCIPALE E SFIDE DEL DIPARTIMENTO E DELLA POSIZIONE Il CRM Specialist supporta operativamente le attività svolte dal CRM Coordinator, affianca il proprio responsabile nell’implementazione e gestione dei nuovi strumenti CRM della filiale in ottica omnichannel . Lavora attivamente per lo sviluppo delle campagne Digital & CRM. Supporta il CRM...

  • CRM Retail Specialist

    2 giorni fa

    Milan, Italia Akkodis A tempo pieno

    General information Publication date 27/09/2023 Category OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Job title CRM Retail Specialist Contract Permanent contract Job description Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della...

  • CRM Retail Specialist

    12 ore fa

    Milan, Italia Akkodis A tempo pieno

    General information Publication date 27/09/2023 Category OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Job title CRM Retail Specialist Contract Permanent contract Job description Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della...

  • Junior CRM Specialist

    12 ore fa

    Milan, Italia IQVIA A tempo pieno

    On behalf of our Client an important pharmaceutical company, IQVIA is looking for a motivated and passionate Junior CRM Specialist.The successful candidate will be involved in the management and optimization of CRM (Customer Relationship Management) activities, with the aim of improving customer relationships, and supporting the team in achieving business...

  • Junior CRM Specialist

    2 giorni fa

    Milan, Italia IQVIA A tempo pieno

    On behalf of our Client an important pharmaceutical company, IQVIA is looking for a motivated and passionate Junior CRM Specialist.The successful candidate will be involved in the management and optimization of CRM (Customer Relationship Management) activities, with the aim of improving customer relationships, and supporting the team in achieving business...

  • Crm & digital product specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Poke House A tempo pieno

    CHI SIAMO:Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...

  • Crm & digital product specialist

    2 settimane fa

    Milan, Italia Poke House A tempo pieno

    CHI SIAMO:Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...

  • CRM & Digital Product Specialist

    5 giorni fa

    Milan, Italia Poke House A tempo pieno

    CHI SIAMO: Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). Poke...