Assistant Guest relations Manager
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We offer
a dynamic and supportive work environment where team spirit, personal growth, and service excellence come together. Join our passionate team and be part of a company that values people and creates memorable experiences every day. Constance Ephelia, a luxurious resort in the Seychelles, is seeking an Assistant Guest Relations Manager. This role is pivotal in ensuring exceptional guest experiences and maintaining the highest standards of customer service.
- Ensure a warm welcome and fond farewell for all guests, creating memorable first and last impressions
- Organise and manage special events, VIP arrivals, and personalised guest experiences tailored to individual preferences
- Conduct regular guest satisfaction surveys and implement improvements based on feedback to enhance overall satisfaction
- Train and mentor new team members in guest relations best practices and luxury hospitality standards
- Maintain accurate guest records and preferences using hotel management software to enable personalised service delivery
- Assist in developing and implementing strategies to enhance guest satisfaction and loyalty programmes
- Handle guest complaints and concerns with professionalism, ensuring swift resolution and follow-up
- Coordinate with other departments (housekeeping, food and beverage, concierge) to ensure seamless guest experiences
- Manage guest communications, including correspondence, special requests, and pre-arrival information
- Monitor and maintain service quality standards across all guest touchpoints
- Support the coordination of concierge services and arrange bespoke experiences for guests
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Assistant Guest relations Manager
1 settimana fa
Venezia, Venezia, Italia hosco_abroad Tempo pienoCompany DescriptionConstance Ephelia is a beautiful resort located on the island of Mahé in Seychelles, surrounded by stunning beaches and tropical nature. We offer a dynamic and supportive work environment where team spirit, personal growth, and service excellence come together. Join our passionate team and be part of a company that values people and...
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Assistant Villa Manager
5 giorni fa
Venezia, Venezia, Italia Tempo pienoConstance Belle Mare Plage is one of the leading resorts in Mauritius, known for its vibrant team spirit, commitment to excellence, and authentic hospitality. Set on a stunning beach, we offer a dynamic work environment where passion, growth, and teamwork are at the heart of everything we do. Join us and be part of a company that values people and creates...
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Assistant Maintenance Manager- Rooms
5 giorni fa
Venezia, Venezia, Italia hosco_abroad Tempo pienoConstance Belle Mare Plage is one of the leading resorts in Mauritius, known for its vibrant team spirit, commitment to excellence, and authentic hospitality. Set on a stunning beach, we offer a dynamic work environment where passion, growth, and teamwork are at the heart of everything we do. Join us and be part of a company that values people and creates...
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Villa Manager
7 giorni fa
Venezia, Venezia, Italia Tempo pienoCompany DescriptionConstance Belle Mare Plage is one of the leading resorts in Mauritius, known for its vibrant team spirit, commitment to excellence, and authentic hospitality. Set on a stunning beach, we offer a dynamic work environment where passion, growth, and teamwork are at the heart of everything we do. Join us and be part of a company that values...
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Pearl Spas
1 settimana fa
Venezia, Venezia, Italia hosco_abroad Tempo pienodb Group, Malta’s leader in the hospitality and leisure sector, is seeking an experienced Spa Assistant Manager to join Pearl Spas. The Role Reporting to the Spa Cluster Manager, the Spa Assistant Manager will support the daily management of spa operations, ensuring that guests receive an exceptional experience while maintaining the highest standards of...
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Talent Pool Autunno-Inverno 2026/27 | RituAli
7 giorni fa
Friuli-Venezia Giulia, Friuli-Venezia Giulia, Italia Ali Professional Tempo pienoL’estate sta finendo. Noi stiamo già guardando alla prossima stagione. Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente. Le strutture iniziano a prepararsi, i nuovi progetti prendono forma e, da Nord a Sud, l’hospitality si prepara a una nuova stagione fatta di...
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Talent Pool Autunno-Inverno 2026/27 | RituAli
1 settimana fa
venezia, provincia di venezia, Italia Ali Professional Tempo pienoL’estate sta finendo. Noi stiamo già guardando alla prossima stagione. Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente. Le strutture iniziano a prepararsi, i nuovi progetti prendono forma e, da Nord a Sud, l’hospitality si prepara a una nuova stagione fatta di...
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Talent Pool Autunno-Inverno 2026/27 | RituAli
1 settimana fa
friuli venezia giulia, friuli venezia giulia, Italia Ali Professional Tempo pienoL’estate sta finendo. Noi stiamo già guardando alla prossima stagione. Aumenti le sue possibilità di arrivare alla fase del colloquio leggendo la descrizione completa del lavoro e candidandosi tempestivamente. Le strutture iniziano a prepararsi, i nuovi progetti prendono forma e, da Nord a Sud, l’hospitality si prepara a una nuova stagione fatta di...
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Talent Pool Autunno-Inverno 2026/27 | RituAli
1 settimana fa
Friuli-Venezia Giulia, Friuli-Venezia Giulia, Italia Ali Professional Tempo pienoL’estate sta finendo. Noi stiamo già guardando alla prossima stagione. Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Le strutture iniziano a prepararsi, i nuovi progetti prendono forma e, da Nord a Sud, l’hospitality si prepara a una nuova stagione fatta di...
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Talent Pool Autunno-Inverno 2026/27 | RituAli
1 settimana fa
venezia, provincia di venezia, Italia Ali Professional Tempo pienoL’estate sta finendo. Noi stiamo già guardando alla prossima stagione. Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Le strutture iniziano a prepararsi, i nuovi progetti prendono forma e, da Nord a Sud, l’hospitality si prepara a una nuova stagione fatta di...
