IMPIEGATA / O ADD. CUSTOMER SERVICE

Etjca S.p.a. Il nostro cliente è una prestigiosa Azienda operante nel settore alimentare e ci ha incaricati della selezione di un/una: IMPIEGATA / O ADD. CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti internazionali, garantendo uno standard elevato di servizio e supportando la rete vendita aziendale. Ruolo e

Responsabilità:
Gestione Ordini e Flussi Operativi: Inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni e aggiornamento anagrafiche clienti/articoli. Assistenza Clienti e Logistica: Gestione delle comunicazioni commerciali, della documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni) e risoluzione di problematiche legate a spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica. Supporto Commerciale e Campionature: Invio di materiale tecnico, gestione delle campionature (invio e tracking) e supporto agli agenti di vendita nell'estrazione dati e reportistica. Interfaccia Interdipartimentale: Collaborazione diretta con Operations, Amministrazione, Finanza e Controllo (AFC) e R&D per la verifica di fatture, note credito e sviluppi prodotto. Presenza ad Eventi: Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero per la partecipazione a fiere di settore. Riporto gerarchico: Responsabile Ufficio Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:

Esperienza:
Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ruoli analoghi di Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri. Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato) . La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce un plus. Titolo di Studio: Laurea (anche triennale) in Economia, Marketing, Comunicazione, Relazioni Internazionali o Lingue Straniere, oppure formazione equivalente. Competenze Tecniche: Buon utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP o CRM. Attitudini Personali: Eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress in contesti dinamici. Sede di lavoro : vicinanze di Alessandria (AL)
- no smart working Orario di lavoro : full-time 40 hh settimanali, dal lun al ven, su giornata con disponibilità a trasferte per fiere. Tipologia contrattuale : Iniziale Tempo Determinato in somministrazione, prorogabile oppure Indeterminato direttamente in azienda (commisurato all'effettiva esperienza). Pacchetto retributivo a budget : CCNL PANIFICAZIONE FEDERPANIFICATORI
- RAL compresa tra € 25.000 e € 30.000 (commisurata all'effettiva esperienza). Etjca Group S.p.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.
Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Industria alimentare Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo Sede: ALESSANDRIA Settore: Industria alimentare Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni*---*https://offerte.trovolavoro.com/it/careers/jobad/1369377-impiegata-o-add-customer-service-alessandria