Engagement Manager

In Capgemini Engineering, leader mondiale nei servizi di ingegneria, uniamo un team globale di talenti dell’ingegneria, scienza e tecnologia per aiutare le aziende più innovative del mondo a liberare il loro potenziale. Dai veicoli autonomi ai robot salva-vita, le nostre persone esperte in tecnologia digitale e software pensano fuori dagli schemi, offrendo servizi unici di ricerca e sviluppo e ingegneria in tutti i settori. Unisciti a noi per una carriera ricca di opportunità, dove potrai fare la differenza, in un ambiente in cui ogni giorno è unico. IL TUO RUOLO L’Engagement Manager (EM) è responsabile del successo complessivo dell’engagement tra Capgemini e il Cliente. L’EM sarà coinvolto principalmente in progetti end-to-end (chiavi in mano) a media–alta complessità per clienti multinazionali nei settori Automotive, Aerospace & Defence, Energy e Life Sciences con particolare riferimento allo sviluppo prodotto secondo un approccio sistemistico. Il ruolo è strategico per garantire il successo dei progetti dalla fase di handover Sales–Delivery fino alla chiusura, assicurando redditività, qualità, compliance contrattuale e customer satisfaction e contribuendo attivamente allo sviluppo del business. La figura agirà come punto di riferimento per il cliente e come leader per i team di progetto, promuovendo l’eccellenza operativa e la crescita sostenibile del portfolio. In questo ruolo sarai un elemento chiave nelle seguenti attività:
- Gestione End-to-End del Progetto:Supervisione dell’intero ciclo di vita del progetto, dalla fase di handover tra Sales e Delivery, allo scoping, pianificazione, esecuzione, delivery e chiusura, garantendo l’allineamento con i requisiti del cliente e gli obiettivi di Capgemini.
- Delivery, Governance e Compliance: Definizione e governo del modello di delivery nel rispetto dei framework di project governance. Controllo integrato di tempi, costi, qualità e ambito. Applicazione delle normative di riferimento, inclusi aspetti di quality assurance, cybersecurity e compliance, promuovendo il miglioramento continuo degli standard di delivery.
- Gestione Strategica degli Stakeholder: Interfaccia primaria verso il cliente, fino al top management, operando come trusted advisor ed escalation point. Coordinamento costante con stakeholder interni ed esterni, garantendo allineamento, trasparenza e fiducia.
Rappresentanza di Capgemini come partner affidabile e orientato al valore di lungo periodo.
- Gestione Economica e Contrattuale: Accountability end-to-end del P&L del progetto. Monitoraggio costante di costi, forecast, marginalità e KPI finanziari. Gestione di change request, revisioni contrattuali e negoziazioni, in collaborazione con Finance Legal e Contract Management team
- Risk Management e Decision Making: Identificazione proattiva e analisi dei rischi lungo tutto il ciclo di vita del progetto. Definizione e attuazione di azioni di mitigazione efficaci. Assunzione di decisioni tempestive e informate in contesti complessi e ad alta pressione, con piena ownership ed escalation ove necessario.
- Business Development: Identificazione e sviluppo di opportunità di crescita dell’account, incluse estensioni contrattuali e vendite add-on. Contributo allo sviluppo del business in sinergia con Sales function
- Qualità, Reporting e Miglioramento Continuo: Garanzia che i deliverable rispettino o superino gli standard di qualità Capgemini e le aspettative del cliente. Monitoraggio continuo della customer satisfaction. Produzione di report strutturati verso il management (KPI, executive summary, analisi rischi, piani d’azione). Promozione di best practice, ottimizzazione dei processi di delivery e adozione di nuove metodologie e strumenti di project management. LE TUE CARATTERISTICHE Requisiti e Competenze Richieste:
- Dai 5 ai 10 anni di esperienza nel ruolo di Project Manager su progetti ingegneristici complessi, preferibilmente in contesti di consulenza o servizi di ingegneria
- Solida conoscenza dei processi di sviluppo prodotto (ciclo a V, E/E, software, manufacturing, test & validation).
- Comprovata esperienza in framework di project management, quality assurance e risk management; certificazione PMP, Prince2 o Agile costituisce un plus.
- Spiccate doti di leadership, capacità di motivare e guidare team multidisciplinai, inclusi team che operano da remoto e distribuiti
- Eccellenti capacità comunicative, assertive e orientate al cambiamento, con abilità di interfacciarsi efficacemente in organizzazioni complesse
- Attitudine a lavorare per obiettivi, gestione delle priorità e resilienza in contesti ad alta complessità e ritmo sostenuto.
- Esperienza nella gestione del cambiamento, dell’ambiguità
- Inglese fluente (mandatorio); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
- Disponibilità a trasferte frequenti e presenza onsite nelle fasi critiche dei progetti. Caratteristiche personali:
- Forte orientamento ai risultati e al valore
- Approccio pragmatico, strutturato e proatti