Responsabile dei clienti

Cooperjob Spa Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona un/a Impiegato/a addetto/a Gestione Clienti per importante Cooperativa sociale che opera sul territorio della Città metropolitana di Milano e delle altre province lombarde con focus nell' erogazione di servizi di Pulizie, Sanificazioni, Trasporti e Sgomberi, ed altro.

Di cosa ti occuperai:

Della gestione dei clienti ed eventuale ricerca di nuove opportunità, con l'obiettivo di promuovere i servizi di pulizia professionale e soluzioni integrate di facility management. La figura analizza le esigenze dei clienti, propone servizi personalizzati, prepara offerte tecniche ed economiche e monitora le scadenze e i rinnovi e mantiene un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

- Ricerca di nuovi clienti attraverso attività di visite commerciali e networking.
- Gestire e fidelizzare i clienti esistenti, fornendo assistenza continua e individuando opportunità di up selling e cross-selling.
- Analizzare le esigenze dei potenziali clienti e proporre soluzioni tecniche adeguate ai diversi contesti (uffici, strutture di accoglienza, hotel, ecc...).
- Elaborare preventivi, offerte commerciali e capitolati, in collaborazione con l'ufficio tecnico e/operativo ed i coordinatori.
- Condurre trattative e negoziazioni contrattuali.
- Monitorare la stipula, la scadenza e l'andamento dei contratti collaborando con i responsabili operativi per garantire la qualità del servizio erogato
- Partecipare a Gare d'appalto e predisporre la documentazione necessaria.
- Raccogliere feedback dal mercato e contribuire allo sviluppo di nuove soluzioni e miglioramenti dei servizi.
- Raggiungere gli obiettivi definiti dalla direzione.
- Contestualizzare l'attività specifica della cooperativa data la natura societaria e sociale della stessa, in riferimento alla rete di appartenenza e alla mission.
- La figura professionale lavorerà in team ed a stretto contatto con i vari Coordinatori dei servizi e con l'Area Finanza e Controllo di Gestione.

Competenze richieste

- Buone capacità di negoziazione e gestione del cliente.
- Gradita la conoscenza del settore delle pulizie professionali e dei relativi servizi di facility (sanificazione, pulizie industriali, servizi speciali, ecc.).
- Capacità di analisi delle esigenze tecniche dei clienti e di traduzione in proposte competitive.
- Autonomia organizzativa nella gestione delle attività assegnate.
- Ottime abilità comunicative e relazionali.
- Orientamento al risultato e forte motivazione
- Capacità di lavorare in team con le funzioni operative e tecniche.
- Conoscenza o almeno interesse per processi di economia sociale e solidale del Terzo settore.

Requisiti:

- Diploma e/o laurea in ambito economico-tecnico ( Amministrazione , Contabilità e Finanza) o titolo equipollente;
- Gradita pregressa esperienza nel settore dei servizi di pulizia o facility management OPPURE provenienza da Agenzie per il Lavoro e/o Cooperative o ONLUS.
- Patente B per utilizzo dei mezzi aziendale per servizi riferibili alla mansione
- Competenza nell'uso di strumenti digitali (pacchetto Office, in particolare excel e ppt).

Cosa possiamo offrirti:

- Un ambiente dinamico ed in continua evoluzione.
- Un luogo dove le tue esperienze e competenze sono valorizzate
- L'attenzione all'equilibrio tra lavoro e vita privata
- Assunzione iniziale a tempo determinato 6 mesi con il progetto di stabilizzare e trattenere la risorsa.
- Orario di lavoro: Full Time 38 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Inquadramento livello E1/E2 l CCNL Cooperative Sociali (RAL 24.8-26K lorda/anno )
- Sede di lavoro : Sesto San Giovanni, Mi

In conformità con la normativa vigente, le ricerche si intendono riferite a persone dell'uno e dell'altro sesso (art.1 legge 903/77 e art.8 Dlgs 196/00).

I candidati/e sono invitati a leggere sul sito https://www.cooperjob.eu sezione contatti – Informativa sulla Privacy (D.lgs n. 679/2016).

Autorizzazione Ministeriale: Provvedimento del 04 Giugno 2010 – Protocollo n. 13/I/0007848 – Iscrizione Albo Informatico – Agenzie per il Lavoro Sez. 1

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