Receptionist front desk

Ax L spa - ricerca per prestigioso Hotel 4 stelle situato a Milano, zona San Siro un/una

RECEPTIONIST per HOTEL 4 STELLE

Descrizione del ruolo:
Le risorse si occuperanno delle attività di accoglienza e gestione ospiti al front desk, garantendo un servizio efficiente e di alto livello. In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni:

Gestione delle operazioni di check-in e check-out;
Assegnazione camere e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale;
Accoglienza ospiti e supporto informativo durante il soggiorno;
Gestione di eventuali reclami e richieste in modo professionale e risolutivo;
Supporto alle attività di back office collegate al front desk (registrazioni, documentazione, reportistica);
Comunicazione costante con gli altri reparti per assicurare la massima soddisfazione degli ospiti.
Quali requisiti chiediamo:
Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente in contesti di hotellerie 4 o 5 stelle;
Conoscenza fluente della lingua inglese (livello minimo B2), con capacità di comunicazione scritta e orale;
Ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving;
Capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente;
Ottimo standing e attitudine al contatto con il pubblico;
Flessibilità oraria e disponibilità a turni, inclusi eventuali notturni;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Opera PMS;
Residenza o domicilio in zona San Siro o aree limitrofe, in quanto l’hotel non offre possibilità di alloggio.
Cosa Offriamo:
Retribuzione annua lorda commisurata all’esperienza, con una base di € 21.000 per i profili più junior e valori superiori per candidati con esperienza consolidata nel ruolo.
CCNL Turismo Industria, livello compreso tra C3 e C1.
contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.
Per profili senior potrà essere valutato fin da subito un inserimento diretto a tempo indeterminato.
full time, 40 ore settimanali, su turni nella fascia oraria 7:00 – 23:30 (turni principali 7:00–15:30 e 15:00–23:30), con eventuale disponibilità a coprire turni notturni (23:00–7:30) secondo la rotazione interna.
mensa aziendale, palestra interna, scontistiche presso strutture affiliate della catena alberghiera e convenzioni con realtà locali.
Descrizione Azienda Cliente:
Il nostro cliente è una prestigiosa struttura del settore hotellerie, parte di un gruppo internazionale, riconosciuta per l’elevato standard di servizio e l’attenzione al benessere degli ospiti.
Ambiente di lavoro:
Entrerai in un contesto elegante e moderno, dove la professionalità, la collaborazione e la cura del dettaglio sono alla base del successo aziendale. Sarai parte di un team dinamico e accogliente, con possibilità di crescita e formazione continua.

Ax L - Agenzia per il Lavoro

è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, Ax L offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata

Great Place to Work

dal 2018, Ax L partecipa al programma

WHP

per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del

Groupe Adéquat

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Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.
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L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D. Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina Ax L S.p. A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004