Front Desk Agent

2 settimane fa

Torino, Italia CASA DI LANGA A tempo pieno

Casa di Langa è un Resort 5* sostenibile con 39 camere e suite, ristorante e spa, affiliata a Preferred Hotels and Resorts nella categoria L.V.X. , situata nelle splendide colline dell'Alta Langa, in Piemonte (CN).

Dalla sua apertura ufficiale l'11 giugno 2021, Casa di Langa ha già raggiunto traguardi importanti, come la vittoria dei Preferred Awards of Excellence 2023 e l'ingresso nel programma Virtuoso Exclusives e Fine Hotels & Resorts.

Il/La Front Desk Agent si occuperà delle operazioni di accoglienza degli ospiti, dalla prenotazione, al check-out. Gestirà il servizio di conciergerie e la prenotazione dei vari servizi interni ed esterni, con focus sull'esperienza dell'ospite per renderla un valore aggiunto prezioso.

Cosa farai:

- Eseguire tutte le operazioni relative all' accoglienza (richiesta di prenotazioni, check-in, check-out e follow up);
- Gestire le attività di conciergerie. Essere proattivi nell'anticipare le esigenze degli ospiti e nel rispondere tempestivamente alle richieste;
- Rispondere al telefono e alle e-mail in arrivo in maniera professionale e sollecita;
- Fornire informazioni su tutti i servizi e le esperienze che offre Casa di Langa, nonché essere Ambasciatore della politica di responsabilità sociale d'impresa;
- Saper comunicare agli ospiti i vari servizi disponibili nella zona, così come informazioni su borghi, ristoranti, cantine, fiere, mostre, produttori locali, con attenzione a raccontare prodotti tipici e tradizioni;
- Coadiuvare la collaborazione tra front office e gli altri dipartimenti;

Chi cerchiamo:

- Esperienza pregressa in posizioni analoghe in Hotel/Resort 4*/5*;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, e preferibilmente anche di una seconda lingua;
- Attitudine al Customer Service e ottime capacità di gestione dell'ospite e di relazioni interpersonali
- Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera;
- Conoscenza delle procedure di check-in e check-out, documenti fiscali e relative norme, controllo cassa e chiusura cassa.

Si propone:

- Per i residenti fuori sede, a disposizione alloggi per il personale a pochi km dalla struttura
- Tempo determinato da maggio a novembre/dicembre 2026 a tempo pieno
- 5 giorni di lavoro su 7 (2 di riposo)
- 8 ore di lavoro al giorno
- Mensa gratuita
- Straordinari pagati
- Divisa garantita + 2 lavaggi a settimana
- Formazione continua
- Percorsi di crescita all'interno dell'azienda multinazionale ed in espansione
- Tariffe dedicate presso le aziende del Gruppo
- Costante affiancamento

Inviare cv a talent@casadilanga.com

About Our Group

Casa di Langa is part of Krause Group, a U.S. based parent company comprising a diverse set of domestic and international businesses. Krause Group is parent company also to historic Italian wineries Vietti, Enrico Serafino and Football Club Parma Calcio 1913.

Krause Group Italy is an Equal Opportunity Employer. Candidates of all backgrounds are encouraged to apply.

Krause Group believes in People First. We are an Equal Opportunity Employer building a culture of equity and inclusion.

  • Front Desk Agent

    3 settimane fa

    Torino, Italia Fontanelle Estate A tempo pieno

    Su di noi Un complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l'azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5...

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Torino, Italia CASA DI LANGA A tempo pieno

    Casa di Langa è un Resort 5* sostenibile con 39 camere e suite, ristorante e spa, affiliata a Preferred Hotels and Resorts nella categoria L.V.X., situata nelle splendide colline dell'Alta Langa, in Piemonte (CN). Dalla sua apertura ufficiale l'11 giugno 2021, Casa di Langa ha già raggiunto traguardi importanti, come la vittoria dei Preferred Awards of...

  • Front office agent

    1 giorno fa

    Torino, Italia Hotel Monte Cenci A tempo pieno

    Boutique 4-star luxury hotel in the heart of historic Rome Hotel Monte Cenci is looking for a Front Office Agent (Receptionist) to join our front desk team. You will be the first point of contact for our guests and will play a key role in delivering a warm, personalized experience in line with the high standards of our boutique luxury hospitality. ...

  • Front Desk Representative

    2 settimane fa

    Torino, Italia Altro A tempo pieno

    Front Desk Representative Seronda Network – New Orleans, LA Salary: $34,000 - $55,000 Job Type: Full-Time Seronda Network is a consulting firm focused on operational efficiency. The Front Desk Representative provides exceptional customer service, manages the reception area, and is the first impression of the organization. Responsibilities Greet and...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 giorni fa

    Torino, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo .Receptionist Front - Desk - NotturnoPrincipali attività:Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni;Svolgimento di funzioni...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    1 giorno fa

    Torino, Italia B&B Hotels Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo .Receptionist Front - Desk - NotturnoPrincipali attività:Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni;Svolgimento di funzioni...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    1 giorno fa

    Torino, Italia B&B Hotels Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo .Receptionist Front - Desk - NotturnoPrincipali attività:- Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni;- Svolgimento di funzioni...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 giorni fa

    Torino, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo . Receptionist Front - Desk - Notturno Principali attività: Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni; Svolgimento di funzioni...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 giorni fa

    Torino, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo . Receptionist Front - Desk - Notturno Principali attività: - Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni; - Svolgimento di funzioni...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 giorni fa

    Torino, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo . Receptionist Front - Desk - Notturno Principali attività: Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni; Svolgimento di funzioni...