IT Monitoring Solutions Expert

Sei un/a professionista desideroso/a di intraprendere un percorso in un ambiente dinamico e stimolante? BNL BNP Paribas è alla ricerca di talenti come te per rafforzare il nostro team Chi cerchiamo? Siamo alla ricerca di una/un IT Monitoring Solutions Expert che, all'interno del "Center of Expertise" CTO Office & IT Stability supporterà i progetti legati all'evoluzione delle soluzioni di monitoring e alla gestione dei dati a supporto dei processi ITSM, contribuendo al miglioramento complessivo dei servizi IT. Requisiti Indispensabili: IT monitoring Expert – Ambiente Open: - Ottima conoscenza della ELK stack per implementare e migliorare dashboard, alert e report in base alle esigenze degli utenti business: - Elasticsearch (gestione degli indici, query DSL) - Logstash (pipeline di elaborazione dei dati) - Kibana (visualizzazione dei dati, dashboard e alert) - Buona conoscenza di Dynatrace: - Digital Experience Monitoring (DEM): - Include Real User Monitoring (RUM) e Synthetic Monitoring, per comprendere come gli utenti reali e le applicazioni interagiscono e performano. - Application Performance Monitoring (APM): - Capacità di monitorare le performance delle applicazioni a livello di codice e analizzare le transazioni applicative. - Infrastructure Monitoring: - Monitoraggio dei server, container, servizi cloud e le loro performance. - Analisi dei log: - Capacità di analizzare I log per identificare problemi e cause di errore. - Fornire osservabilità end-to-end in ambienti cloud, monitorando applicazioni, infrastruttura, reti e log. - Implementare e migliorare dashboard, alert e report. - Conoscenza di concetti legati a: - Automazione DevOps (Jenkins & Ansible) - REST API - Container - IBM cloud (Platform as a Service) - Sistemi Operativi: - RedHat Linux 7.x, 8.x and 9.x - Windows Server 2012, 2016, 2019 Il/la candidato/a ideale possiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (B1) - Conoscenza della lingua francese come titolo preferenziale Il background del/la candidato/a ideale: - Ha maturato almeno 5 anni di esperienza nell'ambito dell'Information Technology - Ha un'esperienza di almeno 3 anni sulla metodologia ITIL. - Conosce le tecniche di sviluppo e gestione sia delle componenti applicative che infrastrutturali. - Ha buona conoscenza dei più diffusi sistemi operativi (Linux, Windows...) e familiarità con soluzioni tecnologiche open-source e Cloud Native - Conosce le principali architetture IT Enterprise e i principi fondamentali di networking e IT security Sono considerati requisiti preferenziali: - Certificazione ITIL v 4 - Esperienza in contesti IT complessi ove siano implementati processi di gestione dei Servizi IT basati sulle best practice ITIL - Pregressa esperienza professionale presso società di consulenza IT - Familiarità con le principali metodologie di Project Management - Laurea in discipline STEM Soft Skills: - Spiccate doti comunicative e interpersonali - Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi - Adattabilità e flessibilità - Precisione e stress tolerance nel rispetto delle scadenze - Ottime capacità di gestione di progettualità complesse Cosa farai concretamente? In qualità di IT Monitoring Solutions Expert verrai coinvolto nella gestione operativa e nell'evoluzione delle soluzioni di monitoring e dei processi ITSM, con responsabilità quali: - Garantire il corretto funzionamento e la continuità dei servizi IT durante la fase operativa dei progetti. - Collaborare con team cross-funzionali per identificare e risolvere eventuali problematiche legate alla transizione dei progetti. - Contribuire al miglioramento continuo delle metodologie di transizione e dei processi operativi, ottimizzando efficienza ed efficacia. - Coordinarsi con i team di Application Production e con le altre unità IT di BNL e BNP Paribas coinvolte nei programmi di evoluzione IT. - Gestire contemporaneamente più iniziative operative, rispettando tempi e priorità. - Supportare il team nella manutenzione e ottimizzazione delle piattaforme di monitoring e dei dati ITSM. - Applicare capacità analitiche e problem-solving per prevenire e risolvere criticità. - Adottare un approccio proattivo e orientato ai risultati nel gestire attività e processi. - Promuovere la condivisione di conoscenze e best practice all'interno del team, contribuendo allo sviluppo delle competenze operative. Il/La professionista che cerchiamo sarà responsabile di: - Gestire soluzioni di monitoring e gestione dei dati - Garantire l'affidabilità e la performance dei servizi IT - Coordinare attività operative e contribuire all'evoluzione delle piattaforme. La posizione aperta riguarda un professionista con almeno 5 anni di esperienza in tale ambito. Di cosa si occupa Il team di CTO Office & IT Stability: Il team di CTO Office & IT Stability è responsabile delle attività legate ai seguenti ambiti ambiti: - Programs & Contracts Management - IT Control Tower - Open Data & Monitoring Relativamente alle attività del team Open Data & Monitoring: - Assicura una convergenza ai prodotti e agli standard tecnologici previsti dal Gruppo (ServiceNow, CMDB, MDM, tool di Monitoring e di Log Management.) - Cura l'evoluzione del CMDB, implementando il framework Master Data Management ed i relativi controlli di data quality, al fine di garantire la consistenza e l'affidabilità dei dati a supporto dei processi operativi IT. - È responsabile dei controlli relativi al processo di IT Asset Management e relativo Comitato. - Implementa il framework di governance e gestisce i relativi Comitati del processo IT Obsolescence. - Sviluppa le metriche, KPI e report a supporto dei processi decisionali di IT Production e contribuisce alla produzione delle evidenze richieste dai controlli periodici. Cosa offriamo: - Contratto a tempo indeterminato - Hybrid working - Polizza Sanitaria - Buoni pasto - Fondo Pensioni complementare - Premio Aziendale/Credito Welfare - Mutuo Agevolato Prima casa - Ambiente inclusivo e valorizzazione della diversità - Piani di sviluppo personalizzati e formazione continua - Formazione linguistica certificata - Agevolazioni sui prodotti e servizi bancari a partire dall'apertura del conto corrente - Benefits: agevolazioni su viaggi, palestre, trasporti, programmi dedicati al benessere mentale e tanto altro - Opportunità di sviluppo e mobilità interna all'interno del Gruppo BNP Paribas Sede di lavoro Roma Lavorare in BNP Paribas: Join a committed Group - BNP Paribas Per saperne di più sulle opportunità professionali: Recruitment of experienced profiles - BNP Paribas Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas, significa lavorare in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in più di 70 paesi con circa 199 mila collaboratori. Significa quindi lavorare in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all'innovazione. Cosa aspetti? Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità).