Customer Service Estero
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- interagisce con i clienti via email, telefono, chat o in persona, per fornire supporto ed informazioni su un prodotto o servizio assegnato.
- si assicura che vengano intraprese le necessarie azioni per rispondere ai dubbi del cliente o per risolverne le problematiche, lamentele o richieste di informazioni.
- mantiene aggiornata la raccolta dati sul cliente, assicurandosi di registrare le interazioni con esso, e le azioni risolutive intraprese in caso di dubbi/problematiche, in modo da avere sempre disponibile una chiara storia dei rapporti con il cliente.
- utilizza la conoscenza sul determinato prodotto/servizio, o area specifica a lui/lei assegnata per rispondere direttamente al cliente o per coinvolgere staff e risorse interne, per dar seguito alla richiesta del cliente nel miglior modo e nel minor tempo possibile.
- svolge le mansioni assegnate secondo i criteri stabiliti e le procedure aziendali
- crea fidelizzazione e nuovi sviluppi commerciali. Skill e Professionalita Competenze richieste:
- eccellenti capacita comunicative e di ascolto attivo
- orientamento al problem-solving e capacita di seguire adeguatamente le richieste e necessita della clientela
- capacita di lavorare in team e di organizzazione del lavoro
- conoscenza dei principali strumenti informatici
- capacita di analisi sia in ambito di rapporto con la clientela che in ambito di proposte/suggerimenti verso il team di lavoro interno
- esperienza pregressa di gestione di team di lavoro/ruolo di responsabilita verranno valutate come preferenziali
- conoscenza della lingua inglese, sia orale che scritta, ad un ottimo livello
- competenze logico/matematiche e statistiche verranno valutate come preferenziali Esperienze pregresse:
- esperienza di almeno 3 anni come del customer care, assistenza tecnica.
- eventuali esperienze in ambito di assistenza normativa o legale verranno valutate come preferenziali Informazioni retributive Retribuzione: dai 25000 ai 33000 RAL CCNL: Commercio Contratto a tempo determinato/indeterminato diretto tramite azienda. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Customer Service
3 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Altro Tempo pienoAssieme al responsabile di riferimento, secondo un piano strategico, seguire il corretto svolgimento della gestione assistenza clienti; Gestire i ricambi dalla preventivazione alla consegna; Mantenere una buona comunicazione con cliente. Periodo di prova con assunzione a tempo indeterminato; Inquadramento adeguato alla mansione proposta; Posizione di...
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Customer Service
14 ore fa
verona, provincia di verona, Italia Fedrigoni SpA Tempo pienoPassionate about delivering an extraordinary customer experience? At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world – by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our industry can do. We’re empowered to...
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International Customer Service
3 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Bauli Group Tempo pienoSiamo alla ricerca di un/a International Customer Service, da inserire all’interno della International Business Unit Direction. Il ruolo rappresenta un'opportunità concreta per contribuire allo sviluppo del Gruppo Bauli, in un contesto industriale solido, strutturato e orientato all’innovazione continua. La sede di lavoro è Castel d’Azzano...
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CUSTOMER SERVICE FRONT OFFICE
1 giorno fa
verona, provincia di verona, Italia Bauli Group Tempo pienoBAULI STA ASSUMENDO...SCOPRI LA #BAULINESS CHE C'È IN TE Posizione Siamo alla ricerca di un/a Supply Chain Il ruolo rappresenta un'opportunità concreta per contribuire allo sviluppo del Gruppo Bauli, in un contesto industriale solido, strutturato e orientato all’innovazione continua. BAULI STA ASSUMENDO...SCOPRI LA #BAULINESS CHE C'È IN TE ...
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CUSTOMER SERVICE FRONT OFFICE
14 ore fa
verona, provincia di verona, Italia Bauli S.p.A. Tempo pienoSiamo alla ricerca di un/a CUSTOMER SERVICE FRONT OFFICE, da inserire all’interno della Direzione Supply Chain, Il ruolo rappresenta un'opportunità concreta per contribuire allo sviluppo del Gruppo Bauli, in un contesto industriale solido, strutturato e orientato all’innovazione continua. La sede di lavoro è Castel d’Azzano (Verona) ,...
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National Customer Service Attendant
2 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Altro Tempo pieno## National Customer Service AttendantApply: San Daniele del Friuli, Friuli Venezia-Giulia, Italy: Full time: Posted Today: R0032960**Chi siamo****ENOVISTM**Enovis Corporation (NYSE: ENOV) è un'azienda in crescita nel settore delle tecnologie mediche orientata all'innovazione e dedicata allo sviluppo di soluzioni clinicamente differenziate che migliorano in...
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Customer Service Representative
3 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia City National Bank Tempo pienoIf you are unable to complete this application due to a disability, contact this employer to ask for an accommodation or an alternative application process. Customer Service Representative Hourly Full-Time Tellers Verona, VA, US Customer Service Representative at City National Bank (on-site) We are an EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER, INCLUDING DISABILITY/VETS...
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Travel Customer Service Representative
2 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Altro Tempo pienoAbout the Role Prestige Travel Agency by Mich USA is seeking a Travel Customer Service Representative (Remote) to support clients throughout every stage of their travel journey. In this client-facing role, you will serve as a trusted point of contact—from initial booking through post-trip follow-up—ensuring a seamless, personalized, and high-quality...
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Customer Service Representative
5 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Biotecnologie - Farmacia - Chimica Tempo pienoWestlake offers you the potential to enrich your work life and career experience in an entrepreneurial environment. We work together to enhance peoples' lives through our products and presence in the communities in which we operate. Westlake Epoxy, part of the Westlake family of companies, is a leading global producer of thermosetting epoxy resin systems...
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Customer Service Management Specialist
5 giorni fa
Dossobuono (Villafranca di Verona) Veneto, Villafranca di Verona (VR); Provincia di Verona; Veneto, Italia Innio Tempo pienoAs a Customer Service Management Specialist at INNIO you will build strong customer relationships, manage assigned service projects and contract execution, and support service business growth through commercial initiatives and KPI monitoring. Reporting to the Italian Customer Service Manager Leader, you will coordinate people, processes, and service quality...