Front Office Agent

7 giorni fa

Prato, Italia Employerland A tempo pieno

Employerland, on behalf of a luxury 5-star hotel in Cortina d'Ampezzo, is looking for Front Office Agents.

Job Description

Our Front Office Agents are the first point of contact for guests and play a crucial role in delivering a warm, professional, and seamless welcome. Reporting to the Front Office Manager, the Front Office Agent ensures smooth check-in/check-out procedures, efficient handling of guest requests, and overall support in creating an exceptional and personalized stay. The role is structured on rotating shifts, including mornings, evenings, weekends, and holidays, to ensure 24/7 excellence in service.

Key Responsibilities

- Provide a courteous, efficient, and personalized welcome and departure experience for all guests.

- Handle check-in and check-out procedures with accuracy and attention to detail.

- Respond to guest inquiries, requests, and complaints in a timely and professional manner.

- Manage reservations, room assignments, and billing using the hotel’s PMS.

- Collaborate with Concierge, Housekeeping, and other departments to ensure a seamless guest journey.

- Monitor arrivals and departures, VIPs, special requests, and guest preferences.

- Maintain a well-groomed, polished, and professional appearance at all times.

- Support night audit procedures and emergency protocols when assigned to overnight shifts.

- Ensure compliance with company standards, data protection regulations, and internal policies.

- Contribute to a culture of hospitality, elegance, and proactive guest engagement.

Qualifications

- Degree or diploma in Hospitality Management, Tourism, or related field.

- Previous experience (minimum 1–2 years) in a similar front office role within luxury hospitality.

- Excellent communication and interpersonal skills, with a guest-oriented mindset.

- Strong organizational and multitasking abilities, especially under pressure.

- Professional appearance and positive, can-do attitude.

- Fluency in Italian and English is required;

additional languages are a plus.

- Experience with hotel property management systems is an advantage.

- Availability to work in rotating shifts, including nights, weekends, and holidays.

- Legal right to work in Italy.

The selection will take place after reading the information notice according to Art. 13 EU Reg. 679/2016. Please read it on the website https://www.Employerland.It/it/wp-content/uploads/2024/06/informativa-trattamento-employerland-2024.Pdf

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Prato, Italia Gigroup H-5562 A tempo pieno

    Front Office Agent - Borgo Pignano Florence Luogo di lavoro: PratoGi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:Front Office AgentBorgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l'arte...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Prato, Italia GiGroup H-5562 A tempo pieno

    Front Office Agent - Borgo Pignano Florence Luogo di lavoro: PratoGi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:Front Office AgentBorgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l’arte...

  • Front Office Agent

    10 ore fa

    Prato, Italia GiGroup H-5679 A tempo pieno

    Front Office Agent - Borgo Pignano Florence Luogo di lavoro: PratoGi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la nuova apertura di Borgo Pignano Florence realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:Front Office AgentBorgo Pignano Florence sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l’arte...

  • Impiegato/a Front Office

    23 ore fa

    Prato, Italia Tesea Srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, ricerca, per struttura alberghiera, un/una impiegato/a front office. Responsabilità legate al ruolo: - Gestione check in e check out - Presa prenotazioni via telefonica e posta - Controllo front office - Gestione prenotazioni tramite booking - Pagamenti via contante e carte,...

  • Impiegato/a Front Office

    2 settimane fa

    Prato, Italia Energi A tempo pieno

    Concessionaria auto ricerca una figura come impiegato/a front office, **Mansioni**: gestione del centralino e appuntamenti, controllo accessi, monitoraggio avanzamento pratiche. **Requisiti**: diploma di maturità, ottimo utilizzo del pacchetto office, buone doti comunicative, atteggiamento professionale. **Offerta e benefit**: contratto determinato con...

  • Receptionist/front Office

    2 settimane fa

    Prato, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il lavoro, cerca per azienda del settore metalmeccanico di Prato (PO), un/una: **RECEPTIONIST/ADDETTO/A AL FRONT OFFICE** iscritto/a alle **CATEGORIE PROTETTE (L.68/99).** La risorsa selezionata si occuperà della gestione del centralino e della corrispondenza in/out, rapporti con i corrieri, accoglienza ospiti, back office di base...

  • Impiegato/a Front Office

    7 giorni fa

    Prato, Italia FLO A tempo pieno

    Azienda specializzata nella lavorazione e produzione di articoli in cuoio, ricerca una figura da inserire nella mansione di impiegato/a front office. **La figura si occuperà delle seguenti mansioni**: Accoglienza clientela Gestione anagrafiche clienti Gestione pratiche Presa visione delle chiamate in entrata ed in uscita Gestione delle...

  • Segretaria Front/back Office

    2 settimane fa

    Prato, Italia CLIMO SERVICE srls A tempo pieno

    Climo service SRLS, con sedi in **TOSCANA ( Prato) ed EMILIA ROMAGNA (Manzolino)**, azienda leader nel settore dell’efficientamento energetico, per ampliamento dell'organico, ricerca per il proprio **punto vendita affiliato EDISON- Prato**, una figura come: **Segretaria front office e back office.** - **Si offre**:_ - Contratto a normativa di legge, -...

  • Receptionist Front e Back Office

    23 ore fa

    Prato, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2d Staffing, per azienda cliente che opera nel settore dell'arredo, ricerca un/una receptionist front e back office. La persona selezionata si occuperà delle seguenti mansioni: - accoglienza clienti; - gestione delle chiamate; - inserimento ordini; - gestione delle spedizioni; - aggiornamento listino prezzi; - gestione dei social networks; - supporto...

  • Segretaria Front Office In Studio Odontoiatrico

    19 ore fa

    Prato, Italia Bassarelli S.T.P. S.R.L. A tempo pieno

    Lo studio odontoiatrico è alla ricerca di una segretaria front office con comprovata esperienza nella gestione del pubblico, preferibilmente in ambito medico odontoiatrico. Il candidato ideale deve padroneggiare i principali gestionali e le agende elettroniche, oltre a possedere buone capacità organizzative e relazionali. La posizione si propone come...