Call Center Manager

2 giorni fa


Naples, Italia DigiLab A tempo pieno

Chi siamo

Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website: https://digilabgroup.it/), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza.

Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center come Business Unit autonoma, orientata ai numeri e ai risultati.

📍 Sede: Napoli, all’interno del Centro Polifunzionale (in zona Poggioreale)

💻 Modalità di lavoro: in presenza

📄 Contratto: inserimento a Tempo Indeterminato sin da subito

🕒 Orario di lavoro: Full Time, dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00, con un'ora di pausa pranzo dalle 14:00 alle 15:00

💰 RAL: 30 – 45K, in base alla tua esperienza + Sistema di bonus strutturato legato ai risultati della Business Unit

🎁Benefit & Strumenti di lavoro:

- 1 giorno di smart working a settimana
- Ticket Restaurant
- PC aziendale
- Pacchetto Office
- Free coffee & food in ufficio
- 🤝 Inserimento in un team solido e orientato al risultato, in una Business Unit strutturata e in crescita

Cosa farai:

Gestione KPI e performance (KPI principali: % contatto, % qualifica e/o vendita, Conversione per operatore, Performance per Sala, Efficienza operativa)

- Supervisione delle due Sale
- Coordinamento dei Team Leader
- Analisi qualità lead e conversioni
- Allineamento con il reparto marketing
- Standardizzazione processi, script e quality control

Sei la persona giusta se:

- Hai esperienza reale in call center o vendite telefoniche
- Forte orientamento ai numeri
- Leadership strutturata ed esperienza manageriale

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.



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  • Naples, Italia UPGRADE Telecomunicazioni A tempo pieno

    Sede di lavoro: Napoli e ProvinciaPer ampliamento dell’organico, selezioniamo una risorsa da inserire con il ruolo di Supporter di Sala all’interno di un call center operante nel settore della telefonia.Requisiti richiesti :-Esperienza pregressa in call center, anche come operatore, preferibilmente nel settore telefonia-Spiccate capacità comunicative e...


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    Sede di lavoro: Napoli e Provincia Per ampliamento dell’organico, selezioniamo una risorsa da inserire con il ruolo di Supporter di Sala all’interno di un call center operante nel settore della telefonia. Requisiti richiesti : -Esperienza pregressa in call center, anche come operatore, preferibilmente nel settore telefonia -Spiccate capacità...


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    Sede di lavoro: Napoli e Provincia Per ampliamento dell’organico, selezioniamo una risorsa da inserire con il ruolo di Supporter di Sala all’interno di un call center operante nel settore della telefonia. Requisiti richiesti : -Esperienza pregressa in call center, anche come operatore, preferibilmente nel settore telefonia -Spiccate capacità...


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    Sede di lavoro: Napoli e Provincia Per ampliamento dell’organico, selezioniamo una risorsa da inserire con il ruolo di Supporter di Sala all’interno di un call center operante nel settore della telefonia. Requisiti richiesti : -Esperienza pregressa in call center, anche come operatore, preferibilmente nel settore telefonia -Spiccate capacità...