Help desk

3 giorni fa


Napoli Campania NA, Italia Manpower A tempo pieno

Per importante azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni, siamo alla ricerca di ADDETTI HELP DESK - SUPPORTO TECNICO.

I profili selezionati si occuperanno di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto.

L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche software.

Responsabilità principali:

- Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system.

- Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.

- Analizzare, documentare e risolvere problematiche software.

- Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi.

- Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente

Requisiti:

- Diploma e/o Laurea in discipline economiche o ingegneria gestionale per area amministrativa-fiscale e commerciale / area produzione e logistica

- Conoscenza teorica dei principali processi di funzionamento delle aree amministrativa,

- commerciale, produzione, logistica

- Esperienza lavorativa maturata, nell’ambito richiesto, all’interno di realtà aziendali.

- Buone competenze nell’utilizzo di strumenti di connessione remota (es. AnyDesk, TeamViewer,

- Remote Desktop, ecc.).

- Capacità di comunicazione chiara, empatia e orientamento al cliente.

- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

- Conoscenze informatiche in ambito suite office.

Completano il profilo:

- Conoscenza, anche minima, di applicativi aziendali

- Esperienza lavorativa nel reparto customer service di una software house

- Conoscenza lingua inglese (almeno B2)

Si offre:

- Contratto pt 75% con disponibilità al full time

- Orario di lavoro tra le 08.30 e le 19.00 dal lunedì al venerdì (sporadiche e saltuarie disponibilità, in straordinario, per il sabato mattina)

- Il lavoro si svolgerà sia in smart working che in presenza, la formazione e le prime settimane di attività sono previste esclusivamente in sede.

Luogo di lavoro: Marcianise (CE)


  • Help Desk Tecnico

    1 settimana fa


    Napoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Techne, divisione specializzata di Openjobmetis, per azienda operante in ambito telecomunicazioni, seleziona **Posizione**: **Help Desk Tecnico** La figura dell'help desk si occuperà di attività di supporto tecnico, nelle attività di installazione, manutenzione e guasti ricolto ai tecnici in campo. Nello specifico le attività consisteranno in: -...

  • Help Desk

    7 giorni fa


    Napoli, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor S.p.A., Filiale di Napoli**, seleziona per azienda cliente leader nel settore e-learning **1 Help Desk** La risorsa individuata si occuperà tramite mail e chat di fornire informazioni dettagliate su corsi di formazione, raccogliere feedback e/o reclami, fornire assistenza técnica. **Requisiti** - Esperienza pregressa in ruolo analogo; - Buone...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Napoli, Campania, Italia epìLate A tempo pieno

    Siamo un'azienda Leader nel settore dell'estetica avanzata. Con sede a Milano siamo la più importante catena di negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale, specializzati in epilazione permanente.Per ampliamento Staff nel dipartimento IT selezioniamo un/aHelp deskLa risorsa si occuperà di gestire e monitorare le applicazioni e l'apparto IT della...

  • Técnico Help-desk

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda di Napoli (NA) cerchiamo n. 2 TECNICI HELP-DESK 1° LIVELLO con laurea o diploma tecnico, in telecomunicazioni o informatica. La risorsa inserita in un contesto dinamico ed in continua evoluzione si occuperà di fornire supporto tecnico al cliente svolgendo attività di configurazione router, switch, apparati radio, apparati IP,...

  • Help Desk Tedesco

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Innovaway A tempo pieno

    Innovaway S.p.A., società specializzata nell'erogazione di Servizi ICT, ricerca per ampliamento del proprio organico interno, operatori Help Desk in lingua tedesca e inglese. Requisiti richiesti: - Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive) - Background formativo in materie tecnico/scientifiche - Necessaria la...

  • HELP DESK DI 1° LIVELLO

    3 settimane fa


    Casoria (NA), Italia Telebit SpA A tempo pieno

    Medinok S.p.A., azienda del Gruppo TELEBIT S.p.A., che opera da oltre 30 anni nel settore delle Telecomunicazioni, del Facility Management e Technical Delivery, seleziona per il proprio organico. Help Desk di 1° Livello Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk di 1° Livello da inserire nel Team Digital Innovation & IT del Gruppo presso la sede di...

  • HELP DESK JUNIOR

    5 giorni fa


    napoli, Italia Altro A tempo pieno

    HELP DESK JUNIORGi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative, ricerca per azienda cliente:Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva nel ruolo di...

  • Help Desk Agent

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Innovaway A tempo pieno

    Il Gruppo Innovaway, con più di 1000 dipendenti e un fatturato aggregato di 50 milioni, offre soluzioni e servizi ICT innovativi, sviluppati con tecnologie all'avanguardia; annovera tra i 150 clienti realtà internazionali presenti in 200 Paesi nei settori dell’industria, finanza, retail, luxury, trasporti, servizi e settore pubblico.I dipendenti sono il...

  • Help Desk Agent

    2 settimane fa


    Napoli, Italia Talenti Srl A tempo pieno

    Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per cliente operante nel settore Telecomunicazioni - Digital Transformation: - **N° 5 Help Desk Agent**_ Le risorse selezionate, si occuperanno di - Assistenza informatica sull’applicativo software e le attività saranno svolte on site presso il cliente, per cui stiamo ricercando risorse pro attive che desiderano...


  • Napoli, Italia Neverhack Italy A tempo pieno

    Un'azienda di cybersecurity cerca un/a IT Support / Help Desk a Napoli per gestire le postazioni di lavoro e fornire assistenza agli utenti finali.Sarai parte di un team giovane e motivato, garantendo il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT.Si richiede diploma o laurea in ambito informatico, conoscenza di Windows e Active Directory, e buone...