Help desk
3 giorni fa
Per importante azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni, siamo alla ricerca di ADDETTI HELP DESK - SUPPORTO TECNICO.
I profili selezionati si occuperanno di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto.
L’obiettivo è garantire un’assistenza efficace e tempestiva per la risoluzione di problematiche tecniche software.
Responsabilità principali:
- Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system.
- Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.
- Analizzare, documentare e risolvere problematiche software.
- Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi.
- Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente
Requisiti:
- Diploma e/o Laurea in discipline economiche o ingegneria gestionale per area amministrativa-fiscale e commerciale / area produzione e logistica
- Conoscenza teorica dei principali processi di funzionamento delle aree amministrativa,
- commerciale, produzione, logistica
- Esperienza lavorativa maturata, nell’ambito richiesto, all’interno di realtà aziendali.
- Buone competenze nell’utilizzo di strumenti di connessione remota (es. AnyDesk, TeamViewer,
- Remote Desktop, ecc.).
- Capacità di comunicazione chiara, empatia e orientamento al cliente.
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
- Conoscenze informatiche in ambito suite office.
Completano il profilo:
- Conoscenza, anche minima, di applicativi aziendali
- Esperienza lavorativa nel reparto customer service di una software house
- Conoscenza lingua inglese (almeno B2)
Si offre:
- Contratto pt 75% con disponibilità al full time
- Orario di lavoro tra le 08.30 e le 19.00 dal lunedì al venerdì (sporadiche e saltuarie disponibilità, in straordinario, per il sabato mattina)
- Il lavoro si svolgerà sia in smart working che in presenza, la formazione e le prime settimane di attività sono previste esclusivamente in sede.
Luogo di lavoro: Marcianise (CE)
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Help Desk Tecnico
1 settimana fa
Napoli, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoTechne, divisione specializzata di Openjobmetis, per azienda operante in ambito telecomunicazioni, seleziona **Posizione**: **Help Desk Tecnico** La figura dell'help desk si occuperà di attività di supporto tecnico, nelle attività di installazione, manutenzione e guasti ricolto ai tecnici in campo. Nello specifico le attività consisteranno in: -...
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Help Desk
7 giorni fa
Napoli, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno**Tempor S.p.A., Filiale di Napoli**, seleziona per azienda cliente leader nel settore e-learning **1 Help Desk** La risorsa individuata si occuperà tramite mail e chat di fornire informazioni dettagliate su corsi di formazione, raccogliere feedback e/o reclami, fornire assistenza técnica. **Requisiti** - Esperienza pregressa in ruolo analogo; - Buone...
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Help Desk
1 settimana fa
Napoli, Campania, Italia epìLate A tempo pienoSiamo un'azienda Leader nel settore dell'estetica avanzata. Con sede a Milano siamo la più importante catena di negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale, specializzati in epilazione permanente.Per ampliamento Staff nel dipartimento IT selezioniamo un/aHelp deskLa risorsa si occuperà di gestire e monitorare le applicazioni e l'apparto IT della...
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Técnico Help-desk
2 settimane fa
Napoli, Italia Umana spa A tempo pienoPer importante azienda di Napoli (NA) cerchiamo n. 2 TECNICI HELP-DESK 1° LIVELLO con laurea o diploma tecnico, in telecomunicazioni o informatica. La risorsa inserita in un contesto dinamico ed in continua evoluzione si occuperà di fornire supporto tecnico al cliente svolgendo attività di configurazione router, switch, apparati radio, apparati IP,...
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Help Desk Tedesco
2 settimane fa
Napoli, Italia Innovaway A tempo pienoInnovaway S.p.A., società specializzata nell'erogazione di Servizi ICT, ricerca per ampliamento del proprio organico interno, operatori Help Desk in lingua tedesca e inglese. Requisiti richiesti: - Buona conoscenza dei principali tool informatici (Office, Office 365, Google Drive) - Background formativo in materie tecnico/scientifiche - Necessaria la...
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HELP DESK DI 1° LIVELLO
3 settimane fa
Casoria (NA), Italia Telebit SpA A tempo pienoMedinok S.p.A., azienda del Gruppo TELEBIT S.p.A., che opera da oltre 30 anni nel settore delle Telecomunicazioni, del Facility Management e Technical Delivery, seleziona per il proprio organico. Help Desk di 1° Livello Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk di 1° Livello da inserire nel Team Digital Innovation & IT del Gruppo presso la sede di...
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HELP DESK JUNIOR
5 giorni fa
napoli, Italia Altro A tempo pienoHELP DESK JUNIORGi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative, ricerca per azienda cliente:Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva nel ruolo di...
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Help Desk Agent
2 settimane fa
Napoli, Italia Innovaway A tempo pienoIl Gruppo Innovaway, con più di 1000 dipendenti e un fatturato aggregato di 50 milioni, offre soluzioni e servizi ICT innovativi, sviluppati con tecnologie all'avanguardia; annovera tra i 150 clienti realtà internazionali presenti in 200 Paesi nei settori dell’industria, finanza, retail, luxury, trasporti, servizi e settore pubblico.I dipendenti sono il...
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Help Desk Agent
2 settimane fa
Napoli, Italia Talenti Srl A tempo pienoTalenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per cliente operante nel settore Telecomunicazioni - Digital Transformation: - **N° 5 Help Desk Agent**_ Le risorse selezionate, si occuperanno di - Assistenza informatica sull’applicativo software e le attività saranno svolte on site presso il cliente, per cui stiamo ricercando risorse pro attive che desiderano...
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Napoli Onsite It Support
11 ore fa
Napoli, Italia Neverhack Italy A tempo pienoUn'azienda di cybersecurity cerca un/a IT Support / Help Desk a Napoli per gestire le postazioni di lavoro e fornire assistenza agli utenti finali.Sarai parte di un team giovane e motivato, garantendo il corretto funzionamento dell'infrastruttura IT.Si richiede diploma o laurea in ambito informatico, conoscenza di Windows e Active Directory, e buone...