Impiegato /a back office commerciale - Customer Service

In Job S.p.
A.
- Career Center di Parma seleziona IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE & CUSTOMER SERVICE per realtà specializzata nello sviluppo e nella produzione di componenti elettronici ed elettrici ad alte prestazioni destinati al settore motorsport e automotive, operante in un mercato altamente tecnico e internazionale, collaborando con clienti e partner che ricercano soluzioni innovative e standard qualitativi elevati. Mansioni Gestione del processo di inserimento ed evasione degli ordini clienti. Interfaccia quotidiana con clienti nazionali e internazionali tramite e-mail, telefono e strumenti digitali. Attività di customer service pre e post vendita. Preparazione di offerte commerciali e supporto alla rete vendita. Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna. Gestione della documentazione commerciale e amministrativa collegata alle vendite. Supporto nella gestione di spedizioni nazionali ed estere. Aggiornamento dei dati clienti all'interno del gestionale aziendale e del CRM. Gestione di richieste, segnalazioni e problematiche tecniche di primo livello, indirizzandole ai reparti competenti. Collaborazione con ufficio tecnico, produzione e logistica per garantire un elevato livello di servizio. Requisiti Diploma o Laurea ad indirizzo economico, linguistico o tecnico. Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti. Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello C1 o equivalente). Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. Predisposizione al contatto con il cliente e alla gestione delle relazioni commerciali. Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio. Attitudine al problem solving e capacità di operare in contesti dinamici e tecnicamente strutturati. Costituisce titolo preferenziale l'interesse o la conoscenza del settore elettronico, automotive o motorsport. Completano il profilo Ottime capacità comunicative e relazionali. Orientamento al cliente e alla qualità del servizio. Capacità di lavorare in team interfacciandosi con diversi reparti aziendali. Proattività, autonomia gestionale e approccio pragmatico nella risoluzione delle problematiche. Caratteristiche dell'offerta Contratto : Inserimento diretto in azienda cliente con tempo determinato oppure indeterminato a seconda del profilo Luogo di lavoro: Parma Disponibilità oraria: Full time giornaliero, Lunedì-Venerdì, 8.30-17.30 con flessibilità in entrata e in uscita. Retribuzione : CCNL Commercio
- 14 mensilità
- fascia di retribuzione in termini di RAL: 26k-35k Benefit: Buoni pasto da 10E al giorno + appartamento in condivisione con i colleghi. L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.
Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Autorizzazione Ministero del Lavoro n. 1120
- SG del 26/11/2004. Settore: Industria automobilistica Ruolo: Commerciale/Vendite CCNL applicato: COMMERCIO
- Confcommercio Salario mensile lordo: EUR 2000
- EUR 2800 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Sede: Parma*---*https://lavoro.injob.it/job/view-job.php?id=74549-impiegato-a-back-office-commerciale-customer-service-parma&language=it