Back Office Commerciale Estero

Funzione e Contesto La figura di Back Office Commerciale Estero supporta la gestione operativa e amministrativa dei mercati internazionali assegnati, garantendo la corretta esecuzione delle attività di fatturazione, documentazione doganale e fiscale, gestione dei listini prezzi e relazione con clienti e agenti esteri. Opera in un team intercambiabile in cui la flessibilità e la capacità di collaborazione sono fondamentali. La risorsa si occuperà a titolo esemplificativo delle seguenti Attività: Fatturazione e Documentazione
•       Gestione e emissione della fatturazione mensile per i clienti esteri assegnati,
•       Emissione di note credito per eventuali contestazioni
•       Gestione documentazione di vendita (ordini, conferme, bolle, fatture) per i mercati di competenza Adempimenti Fiscali e Normativi
•       Predisposizione e invio periodico di dichiarazioni utili a fini di esportazione
•       Monitoraggio delle scadenze normative per i Paesi assegnati e coordinamento con le funzioni interne competenti Gestione Clienti e Agenti
•       Gestione della corrispondenza commerciale con clienti e agenti esteri (in lingua inglese, spagnola)
•       Supporto nella risoluzione di contestazioni e reclami da parte dei clienti esteri Gestione Listini Prezzi
•       Aggiornamento dei listini prezzi in occasione di revisioni tariffarie, con inserimento delle variazioni nel sistema gestionale (Infor-M3)
•       Collaborazione al progetto di unificazione e semplificazione dei listini, in linea con le proposte in corso di valutazione.

Requisiti:
Competenze Linguistiche
•       Inglese: livello fluente (uso quotidiano per corrispondenza e gestione clienti)
•       Spagnolo: livello fluente (gestione mercati Spagna, Portogallo e America Latina ove richiesto)
•       Francese: buona conoscenza (necessario per il mercato lussemburghese) 4.2 Competenze Tecniche
•       Conoscenza di sistemi ERP – preferibilmente M3 (Infor) o equivalenti
•       Ottima padronanza di Microsoft Excel (gestione report, filtri, somme automatiche)
•       Conoscenza delle principali pratiche di fatturazione internazionale e documentazione doganale
•       Familiarità con le normative in materia di imballaggi plastici (direttiva UE e requisiti di rendicontazione nazionali) costituisce titolo preferenziale 4.3 Competenze Trasversali
•       Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione di dati e documenti
•       Capacità di gestire autonomamente scadenze e priorità multiple
•       Orientamento al lavoro in team e spirito collaborativo
•       Flessibilità e disponibilità ad assumere responsabilità aggiuntive in caso di necessità
•       Buone capacità comunicative in contesti multiculturali e internazionali 4.4 Titolo di Studio ed Esperienza
•       Diploma di scuola superiore o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o commercio estero
•       Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi di back office commerciale estero
•       Conoscenza del settore alimentare / food & beverage costituisce titolo preferenziale