BDC - Specialista Servizio Clienti - Sondrio
1 giorno fa
Cosio Valtellino, Italia
Autotorino
Tempo pieno
23.000 € - 28.000 €/anno
Gratuito con email o Google
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Gratuito con email o Google
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Hai passione per il servizio clienti e ti entusiasma l’idea di essere il primo punto di contatto tra cliente e azienda? Unisciti al nostro Business Development Center (BDC) e diventa la guida dei nostri clienti, aiutandoli a trovare soluzioni mirate e soddisfare ogni esigenza.
All’interno del BDC, ti occuperai della gestione dei contatti in un ambiente dinamico, multicanale e orientato al cliente. Sarai al confine tra il mondo interno e quello esterno di Autotorino, con il compito di:
- Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand nella Filiale più vicina al cliente;
- Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning delle accettazioni e garantendo l’efficienza del servizio;
- Assistenza generale: risolvere le problematiche dei clienti indirizzandoli alle aree competenti e, se possibile, fornendo risposte dirette e immediate. Lavorerai con strumenti e piattaforme avanzate per offrire un servizio sempre eccellente e raggiungere i parametri di qualità monitorati dalle case madri. Cosa cerchiamo:
- esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche;
- capacità di comunicazione chiara e professionale, per via telefonica, email, chat o messaggistica;
- capacità analitica e problem solving, buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali azien
- Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand nella Filiale più vicina al cliente;
- Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning delle accettazioni e garantendo l’efficienza del servizio;
- Assistenza generale: risolvere le problematiche dei clienti indirizzandoli alle aree competenti e, se possibile, fornendo risposte dirette e immediate. Lavorerai con strumenti e piattaforme avanzate per offrire un servizio sempre eccellente e raggiungere i parametri di qualità monitorati dalle case madri. Cosa cerchiamo:
- esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche;
- capacità di comunicazione chiara e professionale, per via telefonica, email, chat o messaggistica;
- capacità analitica e problem solving, buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali azien