BACK OFFICE SPECIALIST

EP Energia Italia, società del Gruppo dedicata alla vendita di energia elettrica a clienti industriali ed interamente controllata da EP Produzione, ricerca una risorsa per il ruolo di “Back-Office Specialist” da inserire nel proprio organigramma.

A diretto riporto dell’Head of Back Office & Operation, avrai come obiettivo principale la gestione delle attività post-vendita relative a forniture di energia elettrica di un portafoglio composto unicamente da grandi clienti industriali e corporate, garantendo il rispetto delle tempistiche, della normativa vigente e degli standard di qualità aziendali.

La mansione, oltre alle attività descritte di seguito (elenco indicativo e non esaustivo) implica una stretta collaborazione con tutte le funzioni aziendali per la pianificazione e il controllo delle attività di business.

Nello specifico, avrai la responsabilità di:

· Inserimento, aggiornamento e verifica dei dati anagrafici e tecnici nei sistemi aziendali;

· Gestione e verifica della documentazione contrattuale e archiviazione nei sistemi aziendali;

· Gestione delle pratiche di attivazione, cessazione subentri e volture;

· Gestione e monitoraggio delle pratiche di connessione e attività di follow-up nel rispetto delle tempistiche definite da normativa;

· Gestione dei flussi di misura (metering);

· Gestione flussi informativi verso Distributori e SII;

· Customer Care;

· Reporting verso altre funzioni aziendali;

· Supporto alle attività di fatturazione energia elettrica;

· Supporto alla forza vendita su pratiche e processi;

· Supporto allo sviluppo di modelli e processi necessari alla gestione operativa, nonché la promozione di un’adeguata integrazione ed innovazione delle procedure informatiche a sostegno dei processi di business;

Preferibile laurea in discipline economiche/tecnico/scientifiche (economia, ingegneria o cultura equivalente);

· Almeno due anni di esperienza di back office in società del settore energetico, con particolare riferimento all’area Power;

· Familiarità con sistemi gestionali (CRM) e modulistica contrattuale;

· Dimestichezza nell’utilizzo e consultazione dei portali dei principali Distributori e del SII;

· Buona conoscenza della normativa di settore;

· Elevata precisione e attenzione al dettaglio;

· Attitudine al problem solving;

· Capacità di analisi, organizzazione del lavoro e gestione delle priorità;

· Orientamento al Cliente e alla qualità del servizio;

· Buona predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro in Team;

· Buona conoscenza del sistema Windows e del Pacchetto Office (in particolare Excel);

· Gradita conoscenza della lingua inglese;

· Sarà considerata un Plus la conoscenza di Access e linguaggio VBA;

· Sarà considerata un Plus la conoscenza dei mercati energetici;

· Completano il profilo un’elevata flessibilità e adattabilità in contesti in evoluzione, autonomia operativa e senso di responsabilità;

· Disponibilità ad effettuare trasferte (brevi ed occasionali)

COSA OFFRIAMO:

· Modalità lavorativa ibrida: Smart working e flessibilità organizzativa;

· Programma di onboarding dedicato ai neoassunti per accompagnare al meglio i nuovi ingressi;

· Formazione continua: grazie ai nostri percorsi interni e al training on the job potrai sviluppare competenze tecniche e manageriali lavorando a contatto diretto con figure senior del settore energetico;

· Ambiente dinamico e collaborativo: lavorerai in un contesto stimolante, orientato al lavoro di squadra, alla condivisione e all’innovazione;

· Work-life balance: mettiamo al centro il benessere delle persone offrendo un piano di welfare aziendale con una serie di benefit pensati per supportare il benessere dei nostri dipendenti, dentro e fuori l’ufficio;

· Ticket restaurant;

· Fondo pensionistico integrativo ed Assistenza Sanitaria Integrativa;

· Accesso al circuito Wellhub.