ADDETTO/A UFFICIO ORIENTAMENTO

5 giorni fa


Roma RM, Italia Orienta Filiale di Roma Labicana A tempo pieno

Orienta spa - agenzia per il lavoro e società Benefit , ricerca per prestigioso Policlinico Universitario

Addetti all'Orientamento

Lavoro da svolgere

La risorsa sarà coinvolta in attività di customer care e telemarketing orientativo, da svolgersi in presenza presso la sede dell'Università, con particolare riferimento a:

contatto telefonico di lead qualificati interessati ai corsi di laurea dell'Università;

orientamento informativo sull'offerta formativa e supporto al processo di iscrizione;

gestione dei follow-up con i contatti già raggiunti, attraverso successive chiamate o ricontatti programmati;

aggiornamento puntuale del database con esito delle chiamate, interesse manifestato e azioni di follow-up pianificate;

raccolta strutturata delle motivazioni di mancata iscrizione, al fine di supportare le attività di analisi e miglioramento delle strategie di orientamento e marketing;

collaborazione operativa con l'Ufficio Promozione e Orientamento e con l'Area Marketing per il monitoraggio delle attività e delle performance.

Requisiti Richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore e/o Laurea , preferenziale studi in area comunicazione/marketing/scienze sociali o affini

Livello di esperienza: Senza esperienza

Conoscenze linguistiche italiano (madrelingua) e inglese (la richiesta è per un livello intermedio/avanzato, ma se dovesse essere un ostacolo, valutiamo)

Competenze tecniche specifiche:

Utilizzo della Suite Microsoft Office, in particolare Excel (gestione database, filtri, reportistica di base)

Capacità di utilizzo di strumenti digitali per la gestione dei contatti

Inserimento e aggiornamento dati relativi alle chiamate effettuate e agli esiti di contatto

Competenze trasversali:

Spiccate competenze comunicative e relazionali

Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni

Attitudine al contatto telefonico e al dialogo con potenziali studenti e famiglie

Capacità di negoziazione soft e persuasione orientata al servizio

Precisione, affidabilità e rispetto delle procedure

Capacità di lavorare per obiettivi e di gestire volumi di chiamate

Livello BS1. retribuzione di 1681 lordi mensili + indennità di presenza . Durata contratto: 3 mesi

Full time, 36 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 7:12 lavorative al giorno più 45 minuti di pausa pranzo. Ingresso flessibile tra le 8.15 e le 9.30.

Sede Roma sud zona Trigoria

by helplavoro.it



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