Tecnico helpdesk

2 settimane fa

Reggio Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

In qualità di Consultant Adecco, per conto di storica realtà di Reggio Emilia specializzata in soluzioni per il mondo Retail e GDO, sono alla ricerca di una/un

HELP DESK JUNIOR - ASSISTENZA TECNICA CLIENTI

Descrizione del ruolo

La figura sarà inserita nel team di Assistenza Software e si occuperà di:

- Gestione telefonica e da remoto delle richieste dei clienti (help desk di 1° livello).
- Analisi dei ticket, individuazione delle cause e risoluzione diretta quando possibile.
- Smistamento delle segnalazioni ai tecnici on-site qualora venga individuata una possibile problematica hardware.
- Supporto agli utenti su software proprietari legati a casse, sistemi self-service e soluzioni per il punto vendita.
- Aggiornamento puntuale del sistema di ticketing e collaborazione continua con il team di sviluppo.
- Non sono richieste competenze di sviluppo software. La formazione sarà interamente a carico dell’azienda.

Requisiti

- Diploma e/o laurea in informatica e/o discipline commerciali
- Disponibilità a lavorare a Reggio Emilia
- Diploma o laurea in ambito informatico o commerciale
- Competenze su reti e internet (configurazione apparati, casse fiscali, server, reti)
- Conoscenze intranet e database SQL
- Ottima conoscenza Windows e Windows Server
- Uso terminale e file .bat
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli simili
- Predisposizione al contatto con il cliente e buone capacità relazionali.
- Attitudine alla gestione dello stress.
- Interesse per il settore IT e per il funzionamento delle soluzioni software.
- Preferibile conoscenza di software gestionali per il retail.

Orario di lavoro

8:30–12:30 / 14:30–18:30. Non è previsto smart working.

È prevista, dal 2026, una reperibilità domenicale da remoto a rotazione (circa ogni due mesi).

Inquadramento e retribuzione

- CCNL Metalmeccanica, inquadramento e retribuzione commisurati in base all'esperienza del candidato (livello indicativo D2 -C1, range RAL 24K - 27K, contratto a tempo indeterminato o apprendistato).

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679).

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

  • Helpdesk, Supporto Negozi

    7 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Come in una Favola - Outlet Sposi e Cerimonia A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona motivata per ricoprire la posizione di Helpdesk e Supporto IT ai nostri negozi. Siamo un'azienda leader nel settore sposi e cerimonia, con più di 35 punti vendita in tutta Italia ed una struttura interna molto organizzata e complessa. **Responsabilità Principali**:Assistenza IT al personale, supporto tecnico ai...

  • Tecnico helpdesk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Provincia di Verbano-Cusio-Ossola, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda di Reggio Emilia ricerco un Tecnico IT da inserire direttamente in azienda. La figura si occuperà principalmente di gestione e manutenzione hardware it aziendale e sistemi office, analisi e proposte su miglioramenti hardware e software office, al fine di ottimizzare le attività lavorative degli utenti riducendone al minimo le interruzioni. In...

  • Tecnico helpdesk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda di Reggio Emilia ricerco un Tecnico IT da inserire direttamente in azienda. La figura si occuperà principalmente di gestione e manutenzione hardware it aziendale e sistemi office, analisi e proposte su miglioramenti hardware e software office, al fine di ottimizzare le attività lavorative degli utenti riducendone al minimo le interruzioni. In...

  • Tecnico supporto IT

    39 minuti fa

    Reggio Emilia, Italia ITCare S.r.l. A tempo pieno

    Cerchiamo con contratto a termine tecnico ICT per support desk client e helpdesk utent i presso azienda di primaria rilevanza sul territorio nazionale.Il contratto proposto è a tempo indeterminato, a 40 ore settimana, contratto commercio, 4 livello con 13ma e 14ma.Sono richieste competenze di gestione dei client windows 10 e windows 11, office e office 365...

  • Tecnico helpdesk

    2 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda di Reggio Emilia ricerco un Tecnico IT da inserire direttamente in azienda. La figura si occuperà principalmente di gestione e manutenzione hardware it aziendale e sistemi office, analisi e proposte su miglioramenti hardware e software office, al fine di ottimizzare le attività lavorative degli utenti riducendone al minimo le interruzioni. In...

  • Tecnico helpdesk

    7 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di storica realtà di Reggio Emilia specializzata in soluzioni per il mondo Retail e GDO, sono alla ricerca di una/un HELP DESK JUNIOR - ASSISTENZA TECNICA CLIENTI Descrizione del ruolo La figura sarà inserita nel team di Assistenza Software e si occuperà di: Gestione telefonica e da remoto delle richieste dei...

  • Tecnico helpdesk IT

    2 giorni fa

    Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Netribe Group A tempo pieno

    Posizione: Tecnico Help Desk Software - Dynamics NAV/CRM (Stage)Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti relativamente alle piattaforme software Microsoft, in particolare Dynamics.Risolvere i problemi degli utenti relativi all'uso delle applicazioni, inclusi errori di sistema, difficoltà di accesso, problemi di...

  • Consulente helpdesk su applicativi payroll Zucchetti

    2 giorni fa

    reggio emilia, Italia CATA1 | Soluzioni Informatiche di Qualità A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ DI CARRIERA PER PROFESSIONISTE E PROFESSIONISTI A supporto del team di post-vendita siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la suite software dedicata alla gestione del personale. Le figure assisteranno da remoto i clienti nell'utilizzo di Paghe Infinity, software per l'elaborazione delle buste paga, rispondendo alle...

  • Consulente helpdesk su applicativi payroll Zucchetti

    1 giorno fa

    Reggio Emilia, Italia CATA1 | Soluzioni Informatiche di Qualità A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ DI CARRIERA PER PROFESSIONISTE E PROFESSIONISTIA supporto del team di post-vendita siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la suite software dedicata alla gestione del personale. Le figure assisteranno da remoto i clienti nell'utilizzo di Paghe Infinity, software per l'elaborazione delle buste paga, rispondendo alle...

  • Consulente helpdesk su applicativi payroll Zucchetti

    2 giorni fa

    reggio emilia, Italia CATA1 | Soluzioni Informatiche di Qualità A tempo pieno

    OPPORTUNITÀ DI CARRIERA PER PROFESSIONISTE E PROFESSIONISTI A supporto del team di post-vendita siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la suite software dedicata alla gestione del personale. Le figure assisteranno da remoto i clienti nell'utilizzo di Paghe Infinity, software per l'elaborazione delle buste paga, rispondendo alle...