AWS Administrator

1 settimana fa

Italia Meridionale Brainpull A tempo pieno

AWS & Amazon Connect Specialist - Freelance

Brainpull, agenzia di Marketing & Technology che dalla Puglia si è affermata come leader di mercato nel panorama nazionale, è alla ricerca di un/a collaboratore/trice freelance con comprovata esperienza nella configurazione di Amazon Connect, nell'ambito di un progetto volto ad ottimizzare l'efficienza dei sistemi di comunicazione e dei processi di contact center di un cliente attraverso l'ecosistema AWS.

Il profilo selezionato lavorerà in stretta sinergia con il Tech Leader owner del progetto in cui verrà coinvolto e con il team Salesforce, contribuendo attivamente a ideare e sviluppare soluzioni funzionali e rispondenti alle esigenze specifiche del cliente.

Nello specifico, si occuperà delle seguenti attività.

- Supporto alla configurazione di flussi in Amazon Connect, garantendo logiche di routing efficienti.
- Sviluppo o aggiornamento di funzioni Lambda collegate ai flussi di chiamata per l'automazione dei processi e la gestione dinamica dei dati.
- Integrazioni con servizi esterni tramite API o chiamate esterne per connettere l'infrastruttura a database o CRM.
- Analisi e risoluzione di eventuali problemi tecnici (troubleshooting) per assicurare la stabilità operativa dei servizi.

Il/La candidato/a ideale è una persona metodica e analitica, in grado di pianificare autonomamente il lavoro al fine di raggiungere gli obiettivi predefiniti nei tempi concordati.

È proattivo/a e approccia in modo paziente e costruttivo alla risoluzione di problemi anche complessi e ad eventuali imprevisti.

Manifesta una naturale curiosità nei confronti delle nuove tecnologie e coltiva una mentalità detail-oriented.

Comunica le proprie opinioni in maniera efficace e costruttiva, mantenendo un atteggiamento di apertura nei confronti dei colleghi.

Requisiti

Must have

- Conoscenza operativa di Amazon Connect, con focus specifico sulla creazione e modifica di contact flow.
- Esperienza consolidata nello sviluppo e nella gestione di AWS Lambda Functions.
- Familiarità con strumenti base di AWS per il monitoraggio e l'analisi dei log, come Amazon CloudWatch.
- Conoscenza dei principi di sicurezza cloud e gestione degli accessi tramite IAM Roles.

Nice to Have

- Integrazione Salesforce: esperienza con Salesforce Voice / Service Cloud Voice o configurazioni tramite OAuth.
- Certificazioni AWS: costituirà titolo preferenziale il possesso di certificazioni come AWS Certified Developer – Associate o AWS Certified Solutions Architect.
- Strumenti DevOps: familiarità con l'Infrastructure as Code (IaC) (es. Terraform o AWS CloudFormation).
- AI & Machine Learning: conoscenza di Amazon Lex per l'implementazione di chatbot evoluti.

Inquadramento

Contratto di prestazione professionale con Partita IVA, oppure Co.Co.Co..

Il compenso verrà concordato direttamente con il/la Professionista selezionato/a.

Modalità di lavoro

Il lavoro può svolgersi indifferentemente da remoto o in sede (idealmente in maniera ibrida), a seconda delle esigenze e delle preferenze di ambo le parti, che verranno discusse dettagliatamente in sede di colloquio conoscitivo.

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    4 settimane fa

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    24 ore fa

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    23 ore fa

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    2 settimane fa

    Italia Computacenter2024 A tempo pieno

    Life on the teamComputacenter is Europe's leading independent provider of IT infrastructure services, enabling users and their businesses. Our IS Operations division is looking for a Consultant who will be responsible for overseeing and managing the infrastructure and systems.What you'll doDesign & Deploy Cloud Solutions: Architect and implement...

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    1 settimana fa

    Italia Allianz A tempo pieno

    What you doPerform Microsoft Windows Server administrative activities such as installation, configuration, upgrade, patching etc.Troubleshoot and resolve problems related to the Windows environment.Plan and coordinate changes, upgrades and new services deployment, ensuring correct operation of the environment.Monitor systems/services health, including...

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