Customer Service Management

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Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attivit e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l’opportunit giusta per te Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per importante azienda cliente specializzata nel settore logistico, selezioniamo: Customer Operation Specialist
- Stage Di cosa ti occuperai? La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale si occuper delle seguenti

mansioni:
- Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione,
- Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie, ritardi o imprevisti,
- Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni,
- Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva,
- Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales. Hai queste competenze e caratteristiche?
- Diploma/Laurea
- Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2) per traduzione documenti,
- Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare),
- Orientamento alcliente e ottime doti comunicative e relazionali,
- Capacit di problem solving, gestione delle priorit e attenzione al dettaglio. Orario di lavoro: Full time da lunedi a venerdi Offerta Contrattuale: Stage di 3 mesi con rimborso spese di 600 € + ticket 8 € Luogo di lavoro Peschiera Borromeo (MI) Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura
* Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.
Mm.
Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.
Gigroup.
It/privacy-candidati vetrinabakeca

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