Helpdesk IT

4 settimane fa

Reggio Emilia, Italia ICT-GROUP A tempo pieno

ICT‑GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011.

ICT‑GROUP si propone come “partner tecnologico” per accompagnare le aziende nella trasformazione digitale, puntando a ottimizzare processi, affidabilità e performance operative, grazie a consulenza personalizzata e soluzioni scalabili.

Il nostro approccio si basa sull’ascolto e sul co-design: ogni progetto nasce dalla collaborazione diretta con il cliente, per garantire continuità, efficienza e risultati misurabili.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team di Customer Support. Non cerchiamo solo un tecnico, ma una persona capace di ascoltare i bisogni dei nostri clienti (HR Manager e Consulenti del Lavoro) e guidarli nell'utilizzo ottimale del nostro software.

Principali responsabilità

- Fornire assistenza tecnica e funzionale di primo e secondo livello tramite ticketing system, telefono.
- Analizzare e risolvere le anomalie segnalate dagli utenti relative alla gestione anagrafiche presenze e ai flussi HR.
- Supportare i clienti nella configurazione del software (anagrafiche, giustificativi, orari di lavoro).
- Collaborare con il team di sviluppo per segnalare bug complessi e suggerire miglioramenti basati sui feedback degli utenti.
- Aggiornare la documentazione tecnica e le guide per l'utente finale.

Requisiti

- Background: Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito informatico, economico o consulenza del lavoro).
- Competenze tecniche: Conoscenza dei flussi legati alla rilevazione presenze (es. concetti di straordinario, ferie, permessi, turnazioni).
- Soft Skills: Spiccata attitudine al problem solving, pazienza e ottime doti comunicative.
- Plus: Precedente esperienza con software HR (es. Zucchetti, Teamsystem ecc..) o conoscenza base di SQL per l'analisi dei dati.

Cosa offriamo:

- Opportunità di crescita professionale e formazione continua su nuove tecnologie.
- Ambiente di lavoro giovane, innovativo, stimolante e orientato al risultato
- Contratto di lavoro con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze

  • Helpdesk IT

    4 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    ALI Professional , divisione di ALI Lavoro specializzata in Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per il potenziamento organico di una importante realtà produttiva in zona Modena, una risorsa da inserire stabilmente come: HELPDESK IT Mansioni e ruolo: La risorsa farà parte del team IT Corporate, come punto di riferimento per l'infrastruttura e le...

  • IT Specialist

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia EGICON S.R.L. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Helpdesk IT Junior per supportare la nostra infrastruttura informatica e i nostri utenti interni. La figura si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, del supporto hardware e software, e della collaborazione con fornitori esterni. Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni Gestire account...

  • Helpdesk IT

    3 settimane fa

    reggio emilia, Italia Altro A tempo pieno

    Assistenza e supporto sistemistico di primo livello agli utenti aziendali;Gestione delle utenze e configurazione dei PC;Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone, server e rete aziendale, prodotti Microsoft presenti nelle postazioni di lavoro, software aziendali installati;Gestione e manutenzione della sicurezza informatica;Configurazione e...

  • IT SPECIALIST

    4 settimane fa

    Emilia-Romagna, Italia EGICON S.R.L. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/una Helpdesk IT Junior per supportare la nostra infrastruttura informatica e i nostri utenti interni. La figura si occuperà della gestione quotidiana delle richieste IT, del supporto hardware e software, e della collaborazione con fornitori esterni. Compiti principali: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni...

  • Helpdesk IT

    4 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia ICT-GROUP A tempo pieno

    ICT‑GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011.ICT‑GROUP si propone come “partner tecnologico” per accompagnare le aziende nella trasformazione digitale, puntando a ottimizzare processi, affidabilità e performance operative, grazie a consulenza personalizzata e soluzioni scalabili.Il nostro approccio si...

  • Helpdesk IT

    3 settimane fa

    Reggio Emilia, Italia ICT-GROUP A tempo pieno

    ICT‑GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia , attiva dal 2011. ICT‑GROUP si propone come “partner tecnologico” per accompagnare le aziende nella trasformazione digitale, puntando a ottimizzare processi, affidabilità e performance operative , grazie a consulenza personalizzata e soluzioni scalabili. Il nostro approccio si...

  • Helpdesk IT

    2 minuti fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Altro A tempo pieno

    Assistenza e supporto sistemistico di primo livello agli utenti aziendali; Gestione delle utenze e configurazione dei PC; Gestione e manutenzione di PC, stampanti, smartphone, server e rete aziendale, prodotti Microsoft presenti nelle postazioni di lavoro, software aziendali installati; Gestione e manutenzione della sicurezza informatica; Configurazione e...

  • Consulente Assistenza Informatica Gestionale

    6 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Paola Ligabue Consulting A tempo pieno

    Per importante **società di sviluppo IT**, in particolare di gestionali, siamo alla ricerca di una risorsa fondamentale per l'azienda. Stiamo rivolgendoci a un **ingegnere gestionale**, anche neolaureato, interessato all'area informatica, con passione per i processi gestionali aziendali. La conoscenza delle distinte base costituirà titolo...

  • Helpdesk IT

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia ICT-GROUP A tempo pieno

    ICT‐GROUP S.r.l. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011. ICT‐GROUP si propone come "partner tecnologico" per accompagnare le aziende nella trasformazione digitale, puntando a ottimizzare processi, affidabilità e performance operative, grazie a consulenza personalizzata e soluzioni scalabili. Il nostro approccio si basa...

  • Helpdesk It

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia ICT-GROUP A tempo pieno

    ICT‐GROUP S.R.L. è una software house italiana con sede a Reggio Emilia, attiva dal 2011. ICT‐GROUP si propone come "partner tecnologico" per accompagnare le aziende nella trasformazione digitale, puntando a ottimizzare processi, affidabilità e performance operative, grazie a consulenza personalizzata e soluzioni scalabili. Il nostro approccio si basa...