Tecnico Help Desk

3 settimane fa

Reggio nell'Emilia, Italia pointer_softwarehouse A tempo pieno

Pointer è una software house specializzata in soluzioni gestionali per il punto cassa. Dal 2017 affianchiamo ristoranti, bar, pizzerie, saloni di bellezza e attività commerciali con sistemi POS affidabili e un'assistenza che fa davvero la differenza.

Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per la gestione dell'assistenza clienti e del supporto tecnico.

Cosa farai

- Gestire le richieste di assistenza tecnica in modalità help desk (telefono, ticket, collegamento remoto)
- Monitorare lo stato dei ticket e garantire tempi di risposta efficienti
- Configurare e preparare i software gestionali per i clienti
- Supportare i clienti nella risoluzione di problemi tecnici quotidiani
- Proporre servizi e prodotti aggiuntivi quando emergono esigenze durante l'assistenza
- Proporre migliorie basate sulle proprie esperienze relative ai processi interni aziendali

Chi cerchiamo

Una persona con solide basi tecniche, ma soprattutto con una naturale predisposizione al contatto con le persone. Ti trovi a tuo agio al telefono, sai ascoltare, e ti piace risolvere problemi.

Competenze tecniche:

- Esperienza in ambito help desk o assistenza tecnica
- Buona conoscenza di reti e sistemi Windows
- Familiarità con software di collegamento remoto (TeamViewer, AnyDesk o simili)
- Gradita (ma non indispensabile) esperienza con sistemi POS o software gestionali

Soft skills:

- Ottime capacità comunicative ed empatiche
- Problem solving e spirito pratico
- Attitudine commerciale: saper cogliere le opportunità di proposta durante il dialogo col cliente
- Ti piace lavorare in ufficio e far parte di un team affiatato

Cosa offriamo

- Contratto a tempo indeterminato full-time oppure apprendistato
- Ticket restaurant
- Formazione continua su prodotti e competenze
- Un team giovane dove c'è spazio per crescere davvero: chi si impegna e dimostra valore ha concrete opportunità di avanzamento
- Momenti di confronto e ascolto: per noi condividere esperienze e stato d'animo non è un optional
- Spazio cucina e area relax con tavolo da ping-pong, arcade game o semplicemente per stare insieme

Sede di lavoro

Reggio Emilia — Via della Repubblica 28, 42123

  • HELP DESK IT/Tecnico Informatico

    4 giorni fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

    Siamo alla ricerca, per nota azienda di Reggio Emilia di un:**Tecnico IT Help Desk**Requisiti richiesti:- Buona conoscenza dei sistemi di sicurezza informatica aziendale;- Diploma o Laurea in ambito informatico;- Familiarita con i sistemi operativi desktop e i prodotti Microsoft Office;- Conoscenza approfondita delle architetture informatiche aziendali;-...

  • Tecnico help desk

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Pointer_softwarehouse A tempo pieno

    Pointer è una software house specializzata in soluzioni gestionali per il punto cassa. Dal 2017 affianchiamo ristoranti, bar, pizzerie, saloni di bellezza e attività commerciali con sistemi POS affidabili e un'assistenza che fa davvero la differenza. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per la gestione dell'assistenza...

  • ASSISTENZA TECNICA

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco, per conto di storica realtà di Reggio Emilia specializzata in soluzioni per il mondo Retail e GDO, sono alla ricerca di una/un HELP DESK JUNIOR - ASSISTENZA TECNICA CLIENTI La figura sarà inserita nel team di Assistenza Software e si occuperà di: Gestione telefonica e da remoto delle richieste dei clienti (help...

  • Tecnico help desk

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Pointer_softwarehouse A tempo pieno

    Pointer è una software house specializzata in soluzioni gestionali per il punto cassa. Dal 2017 affianchiamo ristoranti, bar, pizzerie, saloni di bellezza e attività commerciali con sistemi POS affidabili e un'assistenza che fa davvero la differenza. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per la gestione dell'assistenza...

  • Tecnico help desk

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Pointer_softwarehouse A tempo pieno

    Pointer è una software house specializzata in soluzioni gestionali per il punto cassa. Dal 2017 affianchiamo ristoranti, bar, pizzerie, saloni di bellezza e attività commerciali con sistemi POS affidabili e un'assistenza che fa davvero la differenza. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per la gestione dell'assistenza...

  • Neodiplomati Help-desk Tecnico

    1 settimana fa

    Reggio nell'Emilia, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per importante azienda, attiva nel settore dell’energia elettrica, gas, teleriscaldamento, servizi idrici e ambientali e efficienza energetica, ricerca: N°1 TECNICO HELP DESK La risorsa si occuperà della preparazione, installazione e configurazione di computer, laptop, smartphone, stampanti e altri strumenti aziendali. Gestirà manutenzione,...

  • ASSISTENZA TECNICA

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Adecco A tempo pieno

    Per azienda di Reggio Emilia ricerco un Tecnico IT da inserire direttamente in azienda. La figura si occuperà principalmente di gestione e manutenzione hardware it aziendale e sistemi office, analisi e proposte su miglioramenti hardware e software office, al fine di ottimizzare le attività lavorative degli utenti riducendone al minimo le interruzioni....

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech&; Digital di Lavoropiù, ricerca un* Help Desk per azienda finale della provincia di Reggio Emilia.La risorsa verrà inserita all'interno del team IT in un contesto giovane e dinamico e si occuperà di assistenza e supporto sistemistico agli utenti, gestione delle configurazioni, assistenza alle postazioni di lavoro,...

  • Help Desk Turni

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech&; Digital di Lavoropiù, ricerca un* Help Desk, per nota azienda cliente di Reggio Emilia attiva nella fornitura di soluzioni e servizi IT per il mercato retail e Horeca.La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:- Supporto in ambito informatico, pc,...

  • Help Desk turni

    3 settimane fa

    Reggio nell'Emilia, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    ICTpiù, divisione specialistica Tech&;Digital di Lavoropiù, ricerca un* Help Desk , per nota azienda cliente di Reggio Emilia attiva nella fornitura di soluzioni e servizi IT per il mercato retail e Horeca. La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività: - Supporto in ambito informatico, pc,...