Addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativo

Openjobmetis S.p.
A. Descrizione azienda Openjobmetis S.p.
A. (www.openjobmetis.it) è l'Agenzia per il Lavoro presente sul mercato Italiano da oltre 20 anni, attiva nella somministrazione, ricerca, ricollocazione e formazione del personale Posizione Ricerchiamo e selezioniamo un/una addetto/a Helpdesk e Supporto Operativo Applicativoda inserire nel team Sviluppo Software per la sede di Gallarate (VA). La figura garantirà la continuità operativa degli utenti, risolvendo blocchi, anomalie sui dati e richieste di configurazione, in raccordo con le funzioni autorizzative e i team tecnici. NEL DETTAGLIO LE ATTIVITÁ DA SVOLGERE:
- Sbloccare i processi fermi, coordinandosi con le funzioni preposte alle autorizzazioni.
- Correggere e ripristinare i dati di sistema, anche con interventi massivi, a seguito di errori o cambiamenti normativi e contrattuali.
- Gestire configurazioni e modelli documentali del sistema, adeguandoli alle novità normative.
- Produrre estrazioni dati ad hoc e supportare l'uso dei report esistenti.
- Analizzare le segnalazioni, individuare le anomalie, collaborare con i team tecnici e garantire la manutenzione correttiva dopo i rilasci.
- Smistare e monitorare le richieste, formando e supportando gli utenti finali. Requisiti
- Comprensione dei processi applicativi,
- problem solving,
- capacità di estrazione e analisi dati,
- orientamento al servizio,
- precisione nella gestione di dati sensibili. Si richiede disponibilità full time. COMPETENZE
- Dimestichezza con strumenti di analisi e manipolazione dei dati (fogli di calcolo avanzati, strumenti di trasformazione dati, linguaggi di interrogazione di basi dati).
- Capacità di automatizzare attività ripetitive e di costruire estrazioni e report in autonomia.
- Familiarità con strumenti di gestione delle richieste e del flusso di lavoro.
- Attitudine alla documentazione e alla condivisione delle conoscenze. Altre informazioni Cosa ti offriamo
- Inserimento a tempo determinato
- Retribuzione compresa tra 25.000 €
- 30.000 €
- Sono previsti buoni pasto e copertura assicurativa sanitaria
- È prevista la possibilità di svolgere un giorno a settimana in smart working
- Un ambiente dinamico, dove il confronto è quotidiano
- Un piano di crescita professionale, con formazione continua su misura
- Sistema Welfare & Benefits (WoW), con attenzione al benessere e alla genitorialità (WoW Parental Edition)
- Iniziative concrete di Diversity, Equity & Inclusion (DE&I): ci impegniamo ogni giorno su gender equity, LGBTQ+, age diversity, disabilità, etnie e cultura
- Ambiente dinamico con forte orientamento al raggiungimento dei risultati e al lavoro in team ¯Vuoi essere protagonista del cambiamento? Nel nostro Gruppo non troverai slogan vuoti. Cerchiamo persone curiose, concrete e con voglia di mettersi in gioco davvero. Cerchiamo persone vere, non solo ?talenti?. Unisciti al team Openjobmetis L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #LI-MC10 Settore: Servizi pubblici Ruolo: Informatica/Tecnologia