Customer Specialist

3 settimane fa

Turin, Italia Adecco A tempo pieno

Hai esperienza come customer service e sei esperta/o nel coordinare squadre tecniche e hai una passione per il supporto tecnico verso il cliente? Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro dinamico in un’azienda internazionale? Allora questa potrebbe essere l'offerta che fa per te

Per azienda internazionale nella provincia Sud Ovest di Milano specializzata nella realizzazione di alta tecnologia per il settore scientifico e per il team Service South Europe, cerchiamo un/una Customer Service che sarà il principale punto di contatto tra i clienti, il team di Field Service e le altre funzioni interne, con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione del cliente e un’efficiente esecuzione delle attività di assistenza.

La risorsa riporterà al Delivery Manager South Europe e lavorerà in presenza presso la sede di Milano.

Responsabilità principali

- Gestire tutte le richieste dei clienti (via email e telefono) relative alle attività di assistenza post-vendita per Spagna e Portogallo, fungendo da punto di ingresso unico.
- Coordinare e pianificare le attività dei Field Service Engineer, ottimizzando tempi di intervento, spostamenti e utilizzo delle risorse.
- Ordinare i ricambi necessari e monitorarne la consegna.
- Preparare offerte commerciali e seguirne il processo fino alla ricezione dell’ordine di acquisto, nei casi non coperti da contratto o garanzia.
- Assicurare la corretta e tempestiva chiusura degli ordini di lavoro su Salesforce (SFDC) e SAP, garantendo la gestione di resi e fatturazione in linea con i KPI aziendali.

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service o a contatto diretto con i clienti
- Ottime capacità organizzative, di coordinamento e orientamento al cliente
- Conoscenza delle lingue:
- Italiano
- Inglese
- Spagnolo (plus)
- Portoghese(plus)
- Esperienza nell’utilizzo di SAP (preferenziale)
- Esperienza nell’utilizzo di Salesforce (preferenziale)

Offriamo: contratto a tempo determinato scopo assunzione o indeterminato in base ad esperienza, CCNL commercio, 14 mensilità, RAL max 35K

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì 40 ore settimanali con flessibilità in entrata e uscita e smart working in caso di necessità.

  • Customer service specialist

    6 giorni fa

    Turin, Italia Rainbow Agro A tempo pieno

    Location: Spain, ItalyDepartment: Sales & Customer ServiceEmployment Type: Full-timeJob Overview:As a Junior Customer Service Specialist, you will be the first point of contact for our customers, distributors, and field sales team. You will support order processing, respond to product and delivery inquiries, and ensure smooth communication between...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia Flottando A tempo pieno

    About the role We’re growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us. As a Customer Success Specialist at Flottando, you’ll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product. This is a hands-on...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia Flottando A tempo pieno

    About the roleWe're growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us.As a Customer Success Specialist at Flottando, you'll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product.This is a hands-on role for...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia Flottando A tempo pieno

    About the roleWe’re growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us.As a Customer Success Specialist at Flottando, you’ll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product.This is a hands-on role...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Turin, Italia Rainbow Agro A tempo pieno

    Location: Spain, Italy Department: Sales & Customer Service Employment Type: Full-time Job Overview: As a Junior Customer Service Specialist , you will be the first point of contact for our customers, distributors, and field sales team. You will support order processing, respond to product and delivery inquiries, and ensure smooth communication between...

  • Customer success specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia Flottando A tempo pieno

    About the roleWe're growing fast and looking for a motivated, curious person who wants to learn, contribute, and grow with us.As a Customer Success Specialist at Flottando, you'll work closely with our Customer Success Lead to support customers, improve internal processes, and help ensure our users are successful with our product.This is a hands-on...

  • Customer service specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia VIT Incoming A tempo pieno

    Customer Service Specialist (Europe Travel Support) based in ParmaAbout UsVIT is a prestigious DMC with 25+ years crafting premium travel experiences across Italy, France, Belgium, and the Netherlands. We're members of elite networks, including Traveller Made, Signature, XO Private, and Internova. Our commitment to excellence has established us as a trusted...

  • Customer Service Specialist Italia e Estero

    2 settimane fa

    Turin, Italia Unicorn R&C A tempo pieno

    Per una nota Azienda Fashion con sede a Milano, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist Italia e Estero da inserire all’interno del proprio team.La risorsa sarà il principale punto di contatto per i clienti nazionali e internazionali e si occuperà della gestione operativa e relazionale del processo ordine, garantendo un servizio puntuale...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Turin, Italia Adecco A tempo pieno

    Per We Do Spaces Srl, Adecco Italia Spa seleziona per inserimento diretto un/una Customer Care Specialist (Italia ed Estero) Contesto We Do Spaces Srl include ad oggi due storici marchi: DVO, specialista di arredamento e soluzioni per il mondo Office e Health care e SITLAND, rinomato marchio di sedute per spazi di lavoro e collettivi. L'azienda si...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Turin, Italia Formula Coach A tempo pieno

    ✨ FORMULA COACH società di consulenza HR che lavora ogni giorno al fianco delle PMI italiane con progetti di ricerca e selezione, formazione e sviluppo delle persone, aiutando imprenditori e manager a far crescere i loro team in modo concreto e sostenibile.Per ampliamento del team, CERCA: Addetto/a Customer Care AvanzatoSe ti piace parlare con le persone,...