Contact Center lingua Olandese e/o Tedesca

Customer Care Specialist Lingua Tedesca o Lingua OlandeseCustomer Care Specialist Lingua Tedesca o Lingua Olandese Sede di lavoro: Siracusa (modalità ibrida) Contratto: Tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione RAL: circa €25.000 annui Per importante realtà internazionale operante nel settore tecnologico ed elettronico, leader nella fornitura di soluzioni innovative per clienti in tutta Europa, siamo alla ricerca di:
- 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua tedesca
- 1 Customer Care Specialist con conoscenza fluente della lingua olandese La risorsa entrerà a far parte del team Customer Support e si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo richieste e problematiche relative a prodotti e servizi aziendali. Attività principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto;
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e operative;
- Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte;
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e di qualità;
- Assistenza e supporto clienti nel mercato di riferimento. Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua italiana;
- Conoscenza fluente della lingua tedesca oppure olandese (livello minimo B2/C1);
- Buone competenze informatiche;
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team. Cosa offre l'azienda
- Inserimento in una realtà internazionale e dinamica;
- Percorso di formazione iniziale e affiancamento;
- Modalità di lavoro ibrida: 15 giorni al mese in presenza e 15 giorni in smart working;
- Retribuzione annua lorda di circa €25.000.
- CCNL Metalmeccanica Industria
- Livello D1/D2
- Ambiente multiculturale e concrete opportunità di crescita professionale. Orario di lavoro Turnazione organizzata che potrebbe variare dal lunedì alla domenica all'interno della fascia oraria compresa tra le 09:00 e le 21:00, con riposi previsti secondo la programmazione aziendale. Se desideri entrare a far parte di un contesto internazionale e mettere a frutto le tue competenze linguistiche, inviaci la tua candidatura Manpower ricerca candidati motivati, orientati al cliente e desiderosi di intraprendere un percorso professionale all'interno di una delle principali realtà del settore tecnologico. ?