Service & After Sales Coordinator - Settore Elettronico - €30.000 - €35.000 All'Anno

Service & After Sales Coordinator
- Settore Elettronico/Industriale Opportunità in provincia di Bologna con trasferte nazionali Azienda Il nostro cliente è una grande organizzazione operante nel settore dei servizi e dell'elettronica riconosciuta per la sua esperienza e presenza consolidata nel mercato. La sede operativa è situata in provincia di Bologna, con un ambiente strutturato e orientato all'eccellenza. Offerta La risorsa selezionata avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività di assistenza tecnica post‑vendita e si occuperà di:
- Coordinare la rete dei Centri Assistenza Tecnica (CAT) distribuiti sul territorio nazionale, garantendo standard qualitativi e uniformità dei processi
- Gestire il back office post‑vendita, con presa in carico delle segnalazioni, analisi delle problematiche tecniche e monitoraggio delle attività di assistenza
- Agire da interfaccia tra clienti, tecnici interni ed esterni e partner, assicurando tempi di risposta adeguati e risoluzione efficace delle richieste
- Fornire supporto tecnico di primo livello, grazie a una conoscenza di base dell'elettronica e dei principali componenti hardware
- Monitorare le performance del servizio tramite reportistica e KPI, contribuendo ad attività di miglioramento continuo
- Effettuare trasferte regolari su tutto il territorio nazionale per audit presso i CAT, supporto operativo e attività di coordinamento Competenze ed esperienza
- Esperienza pregressa in ambito assistenza tecnica, service, post‑vendita o coordinamento tecnico
- Background tecnico (elettronico, elettromeccanico o affine)
- Attitudine al contatto con il cliente e alla gestione di relazioni professionali
- Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale
- Buona capacità organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi
- Buona conoscenza della lingua inglese Completa l'offerta Assunzione a tempo indeterminato, RAL 30.000-35.000 Euro in base all'esperienza pregressa. Possibilità di crescita nel ruolo in affiancamento all'After Sales Manager Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.