IT RETAIL SUPPORT SPECIALIST
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• Presa in carico delle richieste dei negozi via ticket e telefono, con registrazione e aggiornamento puntuale sul sistema di ticketing.
• Diagnosi iniziale del problema, risoluzione diretta quando possibile, oppure escalation al livello o al fornitore competente.
• Comunicazione chiara con il personale di negozio sullo stato della richiesta, fino alla chiusura. Assistenza di 2° livello sull'area applicativa retail
• Supporto sull'applicativo di vendita (cassa/POS), sui tool di inventario, sul CRM e sulle applicazioni satellite collegate.
• Analisi delle anomalie applicative, riproduzione dei casi, raccolta delle evidenze e apertura delle segnalazioni ai fornitori.
• Verifica delle soluzioni rilasciate e supporto ai test prima dei rilasci.
• Contributo alla documentazione: procedure operative, FAQ e guide per i negozi. Supporto tecnico sulle dotazioni di negozio
• PC e stampanti (incluse stampanti di etichette e ricevute).
• Misuratori fiscali / registratori telematici e stampanti non fiscali.
• Smartphone (Android e iOS) e tablet (iOS): configurazione, gestione e troubleshooting.
• Lettori barcode e terminali POS di pagamento.
• Preparazione e configurazione delle dotazioni per nuove aperture o sostituzioni. PROFILO IDEALE: la persona dovrà essere iscritta alle categorie protette ai sensi della l.68/99. Deve avere una base tecnica solida da studi IT e la capacità di imparare in fretta i sistemi retail e un forte orientamento al servizio verso i negozi. Indispensabile è il Diploma tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni, oppure percorso ITS/IFTS in ambito ICT oppure laurea (anche in corso di completamento) in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettronica o discipline tecnologiche affini. Fondamentale è l’uso avanzato di Windows 10/11: impostazioni, account utente, installazione Preferibile la frequenza di corsi o certificazioni di base: CompTIA A+, ITIL 4 Foundation, Microsoft 365 / Azure Fundamentals, Cisco CCST/CCNA. ORARIO DI LAVORO E CCNL: Full time – CCNL Commercio. RETRIBUZIONE: €28000 RAL + buoni pasto. L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).
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Specialista IT: reti, server e supporto interno
3 giorni fa
Santa Croce sull'Arno, Tuscany, Italia Ali Professional Tempo pienoUn'azienda di informatica cerca un/a IMPIEGATO IT a Santa Croce sull'Arno.Faccia clic su "Candidati" qui sotto per inviare la sua candidatura. Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.La figura si occuperà della gestione delle infrastrutture informatiche, garantendo supporto tecnico e monitoraggio delle reti...
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Santa Croce sull'Arno, Tuscany, Italia Ali S.P.A. Tempo pieno 25.000 € - 35.000 € ContrattoUn'azienda di informatica cerca un/a IMPIEGATO IT a Santa Croce sull'Arno.Faccia clic su "Candidati" qui sotto per inviare la sua candidatura. Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.La figura si occuperà della gestione delle infrastrutture informatiche, garantendo supporto tecnico e monitoraggio delle reti...
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IT Infrastructure Specialist
1 settimana fa
Santa Giustina in Colle, Veneto, Italia Morellato Group Tempo pieno 31.000 € - 37.000 € ContrattoMorellato Group, per potenziamento del proprio dipartimento Information Technology è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di IT Infrastructure Specialist La risorsa sarà responsabile di garantire la stabilità e l'efficienza delle infrastrutture IT all'interno dell'azienda collaborando con i colleghi. Questo ruolo comprende la gestione,...
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Sales Analyst e Category Specialist
6 giorni fa
Santa Giustina in Colle, Veneto, Italia Morellato Group Tempo pieno 28.000 € - 33.000 € ContrattoPer il nostro team Category Management, a diretto riporto della Merchandising Manager, stiamo ricercando: Sales Analyst e Category Specialist Con Una Funzione Centralizzata In HQ, Per Gestione e Coordinamento Del Business Retail Sul Territorio Francese, La Risorsa Si Occuperà Di • Definire gli assortimenti e le griglie espositive; • Analizzare...
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Ict Specialist
3 giorni fa
Via Milano, Italia Mynameis Tempo pienoMynameis, società di headhunting, seleziona per azienda operante nel settore GDO un/una:ICT Specialist – Network & System AdministratorLa risorsa sarà inserita nel team IT con un focus operativo sui punti vendita, occupandosi della gestione dell'infrastruttura e del supporto tecnico su sede e negozi.Attività principaliSupporto utenti di...
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Sales Analyst e Category Specialist
3 giorni fa
Santa Giustina in Colle (PD), Provincia di Padova; Veneto, Italia Morellato Group Tempo pienoPer il nostro team Category Management, a diretto riporto della Merchandising Manager, stiamo ricercando: Vuole candidarsi? Legga tutte le informazioni su questa posizione qui sotto, poi prema il pulsante per candidarsi. Sales Analyst e Category Specialist Con Una Funzione Centralizzata In HQ, Per Gestione e Coordinamento Del Business Retail Sul
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Technical Tendering Specialist
23 ore fa
Località Produttiva Via Meucci, Veneto, Italia GE Vernova, Inc. Tempo pieno 32.000 € - 48.000 € ContrattoJob Description SummaryDo you want to shape the future of renewable energy and lead the commercial strategy for GE Vernova’s Grid Solutions?Sebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.GE Vernova is looking for an...
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Sales Analyst e Category Specialist
3 giorni fa
Santa Giustina in Colle, Veneto, Italia Morellato Group Tempo pienoPer il nostro team Category Management, a diretto riporto della Merchandising Manager, stiamo ricercando: Sales Analyst e Category Specialist Con Una Funzione Centralizzata In HQ, Per Gestione e Coordinamento Del Business Retail Sul Territorio Francese, La Risorsa Si Occuperà Di Definire gli assortimenti e le griglie espositive; Analizzare phase-in e...
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Sap Application Specialist
1 settimana fa
Via Milano, Italia Grafton Tempo pienoPer l'azienda parte di un gruppo internazionale specializzato nelle soluzioni per la movimentazione industriale e la logistica, Grafton è alla ricerca di una risorsa SAP Application Specialist per rafforzare la gestione applicativa SAP e sostenere l'evoluzione dei sistemi informativi a supporto dei processi aziendali.La risorsa lavorerà all'interno del...
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Specialista Informatico
1 settimana fa
Santa Flavia, Italia Etjca Group Tempo pienoSpecialista IT junior per la gestione dell'infrastruttura tecnologica, supporto utenti, cybersecurity e protezione dati.
