Host - settore hotellerie

Humangest Spa, filiale di Roma Sud, ricerca per importante cliente operante nel settore hotellerie: un/una HOST. L'Host gestirà il soggiorno degli ospiti e la loro esperienza con l'hotel. Si occuperà di tutte le attività relative all'area reception e all'esperienza degli ospiti (sala da pranzo, lounge, honesty bar, palestra e sale riunioni). Coordinerà i report richiesti dall'House Manager e le attività per gli ospiti con gli altri hotel del portfolio.

MANSIONI:
Effettuare check-in e check-out Verificare le preferenze degli ospiti Gestire le prenotazioni e le attività pre-arrivo e post-partenza Consegnare i bagagli in camera quando necessario Coordinare la colazione per gli ospiti Consegnare gli ordini del servizio in camera Gestire reclami e richieste degli ospiti Coordinare il team di housekeeping in loco Organizzare le aree bar, lounge e palestra Svolgere funzioni di concierge e assistere gli ospiti con informazioni sulla città Preparare i report giornalieri (inclusi i report di housekeeping)

REQUISITI:
Esperienza precedente nel settore dell'ospitalità Conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue straniere costituiscono un plus Ottime capacità organizzative e comunicative Predisposizione alle relazioni con gli ospiti Flessibilità nell'adattarsi alle diverse mansioni del ruolo in base alle esigenze operative Disponibilità a lavorare su turni: mattina e sera, nell'intervallo 07:00-23:00 Luogo di lavoro: Roma centro (RM) Inquadramento CCNL Turismo 4° livello SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud