OPERATORE CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA AI CITTADINI MULTILINGUE
4 giorni fa
Roma, Italia
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Solgeko SRL, agenzia per il lavoro Aut. Min. Prot. 39/0016607, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi più figure di:
OPERATORE CALL CENTER INBOUND – ASSISTENZA AI CITTADINI MULTILINGUE
Le risorse saranno inserite all'interno del team dedicato al servizio di assistenza telefonica ai cittadini e si occuperanno di:
- Gestione delle chiamate in entrata e supporto agli utenti;
- Fornitura di informazioni relative ai servizi e alle procedure amministrative della città di Roma;
- Assistenza agli interlocutori stranieri grazie alla conoscenza delle lingue richieste;
- Raccolta e registrazione delle richieste attraverso gli appositi sistemi informatici;
- Indirizzamento delle richieste agli uffici competenti, secondo le procedure previste dal servizio.
- Conoscenza di almeno una lingua tra rumeno, arabo, francese, spagnolo e cinese
- preferibilmente buona conoscenza dell'inglese
- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico e all'assistenza telefonica
- Precisione, affidabilità e capacità di gestire le richieste degli utenti
- Disponibilità a frequentare il percorso di formazione iniziale full-time e a proseguire successivamente con un contratto part-time
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni part time (dopo il primo mese full time) Cosa
offriamo:
- Formazione iniziale full-time della durata di un mese, dal 16 novembre al 15 dicembre 2026
- CCNL Telecomunicazioni, contratto determinato iniziale di 1 mese al 3° livello
- Retribuzione di 1640€ lordo mensile (su 40 ore settimanali)
- Successivo inserimento con contratto part-time di 6 mesi, a partire dal 15 gennaio 2027, con orario di 20 ore settimanali e possibilità di estensione, con inquadramento sempre al 3° livello CCNL Telecomunicazioni 📍 Sede di lavoro: Roma, zona EUR. 🕒 Orario di lavoro: formazione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con pausa pranzo. Successivamente, turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:00–21:00. Gli interessati, in possesso dei requisiti sopradescritti, possono candidarsi rispondendo al presente annuncio e allegando il proprio curriculum vitae. L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
- Gestione delle chiamate in entrata e supporto agli utenti;
- Fornitura di informazioni relative ai servizi e alle procedure amministrative della città di Roma;
- Assistenza agli interlocutori stranieri grazie alla conoscenza delle lingue richieste;
- Raccolta e registrazione delle richieste attraverso gli appositi sistemi informatici;
- Indirizzamento delle richieste agli uffici competenti, secondo le procedure previste dal servizio.
- Conoscenza di almeno una lingua tra rumeno, arabo, francese, spagnolo e cinese
- preferibilmente buona conoscenza dell'inglese
- Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico e all'assistenza telefonica
- Precisione, affidabilità e capacità di gestire le richieste degli utenti
- Disponibilità a frequentare il percorso di formazione iniziale full-time e a proseguire successivamente con un contratto part-time
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni part time (dopo il primo mese full time) Cosa
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- Formazione iniziale full-time della durata di un mese, dal 16 novembre al 15 dicembre 2026
- CCNL Telecomunicazioni, contratto determinato iniziale di 1 mese al 3° livello
- Retribuzione di 1640€ lordo mensile (su 40 ore settimanali)
- Successivo inserimento con contratto part-time di 6 mesi, a partire dal 15 gennaio 2027, con orario di 20 ore settimanali e possibilità di estensione, con inquadramento sempre al 3° livello CCNL Telecomunicazioni 📍 Sede di lavoro: Roma, zona EUR. 🕒 Orario di lavoro: formazione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con pausa pranzo. Successivamente, turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:00–21:00. Gli interessati, in possesso dei requisiti sopradescritti, possono candidarsi rispondendo al presente annuncio e allegando il proprio curriculum vitae. L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.