IT Service Desk Specialist

6 giorni fa

Venezia, Italia Pixartprinting - a Cimpress Company A tempo pieno

IT Service Desk Specialist role at Pixartprinting - a Cimpress Company.
Pixartprinting is an online printing service provider specializing in customised catalogues, magazines, packaging, textile prints and more. We handle 15,000 orders per day with a team of 1,200 professionals delivering high‑quality services.
Position
We are looking for a motivated, experienced and passionate IT professional to join our team in Quarto d’Altino (VE) and Lavis (TN). In this role you will provide high‑level support to our internal customers, installing, maintaining and upgrading hardware and software, configuring initial set‑ups, troubleshooting and training.
Responsibilities

Analyse and resolve end‑user issues.
Manage onboarding of new hires: Active Directory registration, access rights, security and collaboration tool installation.
Investigate network connection and configuration problems.
Prioritise urgent issues and forward to relevant teams when necessary.
Collaborate with other teams to implement and maintain IT procedures and guidelines.
Promote awareness and compliance with IT procedures among employees.
Install and deploy hardware and software as needed.
Manage Windows, Mac, Linux and Android devices.
Manage phone, communication and printing devices.
Maintain software licence inventory.
Maintain positive relationships with external vendors.
Provide remote and on‑site support, including periodic visits to the Lavis plant.
Handle tickets and asset data entry.

Qualifications

Minimum 5 years of experience in an IT Service Desk team.
Strong communication skills with both technical and non‑technical stakeholders.
Customer‑orientated mindset.
Excellent troubleshooting and problem‑solving abilities.
Advanced knowledge of common hardware/software solutions in large enterprises, including Active Directory, Entra ID, Microsoft O365.
Experience with ticketing systems such as Jira, Zendesk, ManageEngine or similar.
Ability to support a medium‑large community (300+ users).
Documentation skills for IT processes and procedures.
Teamwork attitude.
Good command of English.
Availability for travel (1 week/month to the Lavis plant).

Benefits

A Great Place to Work® certified company with an inclusive environment.
Permanent contract.
Smart working with flexible hours.
Complete medical insurance.
Exclusive leisure and hobby concessions.
Training courses to develop skills.
Comprehensive welfare and benefit package.
Company‑provided lunch with a monthly meal‑voucher carnet.
Performance‑management system with personal feedback.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei Decreti Legislativi 215/03 e 216/03.
Seniority Level

Mid‑Senior level

Employment Type

Full‑time

Job Function

Information Technology
Printing Services

We encourage referrals to increase your chances of an interview by 2x.
Get notified about new Information Technology Service Desk jobs in Quarto d’Altino, Veneto, Italy.
#J-18808-Ljbffr

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    Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • IT Service Desk Specialist – 1st/2nd Level Support

    3 settimane fa

    Venezia, Italia Comoli Ferrari A tempo pieno

    Un distributore di soluzioni tecnologiche in Veneto cerca un tecnico di supporto per gestire la manutenzione e installazione di apparati informatici. I candidati ideali hanno esperienza in un Service Desk, coinvolgendo attività di assistenza tecnica e formazione utenti. Offriamo un ambiente di lavoro in continua crescita, con possibilità di sviluppo...

  • IT Support Help Desk Venezia

    2 giorni fa

    Venezia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    **IT Support - Help Desk Venezia** Il nostro cliente S.M.I. Technologies and Consulting Srl, società tecnologicamente avanzata che supporta le aziende in processi di Digital Transformation, ci ha incaricato di ricercare un/una **IT Support Help Desk** L’azienda supporta da diversi anni aziende e realtà della Pubblica Amministrazione con Servizi di...

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    Friuli-Venezia Giulia, Italia The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco – Per Importante Azienda del Territorio, Settore Design & Arredamento di Alta Gamma, ricerca un IT Specialist Sede di lavoro: Pavia di Udine (UD) Stiamo ricercando un IT Technical Specialist con almeno 2/3 anni di esperienza , da inserire nel team Operations di una realtà strutturata e leader nel settore del design e arredamento Made in Italy. La...

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    Friuli Venezia Giulia, Italia A&T 2000 S.P.A. A tempo pieno

    *Descrizione*del ruoloSiamo alla ricerca di uno specialista ICT per lavorare all'interno del nostro team presso la nostra sede di lavoro a Friuli-Venezia Giulia, Italia.Ti occuperai della gestione e manutenzione dell'infrastruttura di rete, della diagnosi e risoluzione di problemi tecnici e dell'assistenza agli utenti tramite il service desk. Inoltre, sarai...

  • IT Specialist

    4 settimane fa

    Pavia di Udine, Friuli-Venezia Giulia, Italy, Provincia di Udine The Adecco Group A tempo pieno

    Adecco – Per Importante Azienda del Territorio, Settore Design & Arredamento di Alta Gamma, ricerca un IT Specialist Sede di lavoro: Pavia di Udine (UD) Stiamo ricercando un IT Technical Specialist con almeno 2/3 anni di esperienza , da inserire nel team Operations di una realtà strutturata e leader nel settore del design e arredamento Made in Italy. La...