CUSTOMSER SERVICE

Manpower filiale di Assago, per azienda manifatturiera italiana, di respiro internazionale, che opera da più di 60 anni nel settore industriale. Siamo alla ricerca di:

CUSTOMER SERVICE

La risorsa di andrà ad occupare di:

1. corretto processo degli ordini di vendita: ricezione, verifica e inserimento ordine a sistema,

2. verifica la correttezza dei dati inseriti a sistema per singolo ordine (prezzo, quantità, pagamenti, lead time, verifica eventuali condizioni di blocco su cliente o singolo codice, etc.);

3. interfaccia con la pianificazione della produzione per garantire una corretta gestione dell’ordine e del cliente;

4. interfaccia con i clienti preoccupandosi di inoltrare tutte le comunicazioni aziendali di loro interesse (chiusure aziendali, variazioni listini prezzi…) e la gestione degli ordini diretti di loro competenza;

5. interfaccia con la Logistica per:

- la gestione degli ordini / comunicazione a cliente della data di consegna o giorno di ritiro;

- Organizzazione trasporti;

- Supporto per operazioni con fornitori esteri;

- gestione aspetti operativi e documentali (bolle delle spedizioni import/export, dogana, fatture, dichiarazione di libera esportazione, Euro1..)

- rispondere ad eventuali richieste di offerta/materiali ricevute su e-mail aziendali coinvolgendo il responsabile commerciale di riferimento;

6. Collaborazione con l’amministrazione per le pratiche relative alla gestione degli ordini in relazione ai pagamenti-situazione contabile;

7. Elaborazione statistiche di vendita/fatturato;

I REQUISITI:

- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

- Consolidate conoscenze informatiche: pacchetto office (Outlook, Excel prevalentemente) e gestionali aziendali (preferenza per AS400) e CRM

- Esperienza di 2/3 anni come data entry, customer service, back office commerciale, ufficio vendite italia/estero preferibilmente in aziende di produzione

SOFT SKILLS:

- Capacità di organizzazione del proprio lavoro e gestione delle priorità

- Precisione e rispetto delle scadenze

- Predisposizione alla comunicazione ed interazione con differenti interlocutori - colleghi del proprio team, degli altri reparti aziendali e dei commerciali sul territorio

- Orientamento al cliente ed affabilità nella gestione delle comunicazioni con l’esterno, siano esse con clienti privati o aziende partner del settore

- Attitudine al problem solving.

Si offre Contratto a tempo determinato di 12 mesi a scopo assunzione, 13 mensilità + ticket da 8 euro per ogni giorno lavorato.

Sede di lavoro: Corsico (MI).