Business Development Center Manager_settore auto
6 giorni fa
Per importante e solido Gruppo Automobilistico, Dealer capillare sul territorio con diverse sedi, ricerchiamo
il BDC/CRM Manager che abbia una forte visione innovativa e digitale, capace di guidare lo sviluppo del Business Development Center come snodo strategico tra cliente, rete vendita e processi aziendali.
La figura avrà un ruolo chiave non solo operativo, ma anche culturale, diventando un punto di riferimento per la diffusione della mentalità digitale, delle opportunità offerte dalle nuove tecnologie e dall'Intelligenza Artificiale.
Responsabilità principali
- Coordinare e sviluppare il BDC, garantendo performance, qualità del contatto cliente e integrazione con l'area commerciale e marketing
- Progettare e ottimizzare i processi di gestione lead, follow-up, customer journey e customer experience
- Analizzare dati e KPI (lead, conversioni, tempi di risposta, qualità contatti) per orientare decisioni e miglioramenti continui
- Essere promotore di innovazione digitale: CRM, strumenti di automazione, AI applicata a lead management, customer care e analisi dei dati
- Stimolare e supportare i colleghi e i diversi comparti aziendali nello sviluppo di una cultura digitale
- Collaborare con Marketing e Vendite per garantire coerenza tra campagne, contatti e azioni commerciali
- Individuare trend di mercato, nuove tecnologie e best practice nel settore automotive e BDC
- Contribuire alla formazione del team e dell'organizzazione su strumenti digitali, approcci innovativi e nuove modalità di lavoro
Profilo ideale
- Esperienza nel ruolo di BDC Manager, CRM Manager o PM in società di consulenza. Preferibile provenienza o conoscenza del settore automotive
- Forte sensibilità digitale e interesse concreto per l'innovazione tecnologica
- Conoscenza di CRM, strumenti di marketing automation, gestione lead e analytics
- Interesse e attenzione all'evoluzione dell'Intelligenza Artificiale applicata ai processi commerciali e di relazione con il cliente
- Capacità di lavorare trasversalmente con diversi reparti, fungendo da facilitatore del cambiamento
- Approccio analitico, orientamento ai risultati e miglioramento continuo
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Mentalità aperta, curiosa, orientata alla sperimentazione e all'apprendimento continuo
Cosa si offre
- Ruolo strategico in un'azienda sempre in evoluzione
- Possibilità di incidere concretamente su processi, cultura e sviluppo digitale
- Contesto stimolante, attento all'innovazione e alle nuove tecnologie
- Percorso di crescita professionale e aggiornamento continuo
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Business Development Manager
3 settimane fa
vercelli, Italia JR Italy A tempo pienoSocial network you want to login/join with:VT Markets is an award-winning multi-asset brokerage trusted by clients in over 160 countries. In 2015, we started with a simple mission to make trading easy and accessible for everyone. Today, VT Markets has evolved into a one-stop solution for all trading needs. As our team is growing rapidly, we are in search of...
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Business Development Manager
6 giorni fa
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Business Development
4 giorni fa
Vercelli, Piemonte, Italia SHOWREEL A tempo pienoThe ideal candidate is a motivated, organized, and creative individual who welcomes the challenges of acquiring and developing new business through sales efforts. You will build key customer relationships, identify business opportunities, and close business deals while maintaining an extensive knowledge of current market conditions.ResponsibilitiesCultivate...
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