Staff Accomodation

CASTELFALFI *****

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Staff Accomodation & Wellbeing Assistant

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Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.

Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.

Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.

Nel 2025, siamo stati premiati da Travel + Leisure come n.1 Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l’eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono. Siamo inoltre certificati Great Place to Work , a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.

L’attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.

Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d’eccellenza e condividere un’esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Staff Accomodation & Wellbeing Assistant.

Principali compiti e responsabilità:

- Supportare i check-in e i check-out dello staff, fornendo informazioni utili all’orientamento territoriale e aziendale.
- Aggiornare e monitorare il database Staff Accommodation, registrando occupazioni, disponibilità e movimenti.
- Collaborare con Housekeeping e Maintenance per garantire qualità, pulizia e funzionalità degli alloggi.
- Coordinare operativamente la consegna di arredi, dotazioni e materiali destinati alle Staff Houses.
- Effettuare controlli qualità sugli alloggi e segnalare eventuali criticità o necessità di intervento.
- Area Wellbeing & Employee Experience
- Supportare l’organizzazione di eventi, iniziative e attività dedicate al benessere dei dipendenti.
- Gestire richieste, segnalazioni e necessità dello staff legate alla vita in struttura.
- Contribuire alla creazione e diffusione di materiali informativi e comunicazioni interne in ambito Wellbeing e DE&I.
- Favorire un’esperienza abitativa e lavorativa accogliente, segnalando migliorie e proponendo soluzioni operative.

Competenze richieste:

- Esperienza in ruoli operativi o di supporto in contesti organizzativi strutturati (es. HR, operations, servizi generali, accoglienza, segreteria).
- Capacità di gestione di attività logistiche e organizzative (es. consegna materiali, allestimenti, controlli qualità, gestione elenchi o spazi).
- Buona conoscenza della lingua inglese, utile per interfacciarsi con staff internazionali.
- Padronanza del Pacchetto Office e confidenza con database, liste e strumenti digitali di base.
- Attitudine a identificare criticità negli spazi abitativi e a segnalarle ai reparti competenti.
- Patente B e disponibilità agli spostamenti nel perimetro aziendale.

Soft Skills

- Ottime capacità relazionali e predisposizione all’ascolto, con approccio empatico verso colleghi di culture e background diversi.
- Proattività e capacità di anticipare bisogni e criticità legate alla vita nelle Staff Houses.
- Problem solving operativo e gestione efficace delle attività quotidiane.
- Precisione, ordine e affidabilità nella gestione degli spazi e delle informazioni.
- Riservatezza nella gestione di richieste e situazioni personali dei dipendenti.
- Comunicazione chiara e collaborazione costante con i reparti coinvolti (HR, Housekeeping, Maintenance).
- Attitudine positiva, spirito di servizio e orientamento al benessere dello staff.
- Flessibilità e capacità di adattarsi a esigenze stagionali e situazioni variabili.

Condizioni contrattuali

- Contratto CCNL Turismo – Full Time
- L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale

Benefit e vantaggi

- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona

Dotazioni fornite

- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto

Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)

È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.

La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.

Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.