Helpdesk

4 giorni fa

Verona, Italia Talenti - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle

Telecomunicazioni :

OPERATORE HELP DESK

Le risorse selezionate, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di

fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia telefonicamente che tramite connessione desktop da remoto .

Attività:

Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing system;
Effettuare connessioni da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi tecnici;
Analizzare, documentare e risolvere problematiche software;
Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi;
Monitorare lo stato delle richieste e garantire la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

Diploma

e/o

Laurea

in discipline economiche o ingegneria

gestionale

per area amministrativa-fiscale e commerciale / area produzione e logistica;
Conoscenza teorica dei principali processi di funzionamento delle aree amministrativa,
commerciale, produzione, logistica;
Esperienza lavorativa maturata, nell’ambito richiesto, all’interno di realtà aziendali;
Buone competenze nell’utilizzo di strumenti di connessione remota (es. AnyDesk, TeamViewer,
Remote Desktop, ecc.);
Capacità di comunicazione chiara, empatia e orientamento al cliente;
Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
Conoscenze informatiche in ambito suite office.

Completano il profilo:
Conoscenza della Lingua inglese, almeno B2 (preferibile);
Esperienza in ambito customer service di una software house.

Luogo di lavoro : Marcianise (CE)
Modalità di lavoro:

Ibrido (dopo un periodo di affiancamento in presenza)
Orario di lavoro : Part time 30 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:30 – 19:00, dal lunedì al venerdì. Possibilità di svolgere il full time.
CCNL : Telecomunicazioni, livello 4°.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023).

  • Helpdesk di Primo Livello

    6 giorni fa

    Verona, Italia Talenti - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    **Talenti**, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle **Telecomunicazioni**: **HELPDESK di Primo livello** Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di tre settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda...

  • Helpdesk

    6 giorni fa

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    Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni: HELP DESK di Primo livello Le risorse selezionate, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario: - Fornire assistenza tecnica al...

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    5 giorni fa

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    Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni: HELP DESK di Primo livello Le risorse selezionate, avranno l'opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario: Fornire assistenza tecnica al...

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    Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni : HELP DESK di Primo livello Le risorse selezionate, avranno l'opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario : Fornire assistenza tecnica al...

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    Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni : HELP DESK di Primo livello Le risorse selezionate, avranno l'opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario : Fornire assistenza tecnica al...

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    3 giorni fa

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    Talenti , Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni :HELP DESK di Primo livelloLe risorse selezionate, avranno l'opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario :Fornire assistenza tecnica al...

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    Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:HELP DESK di Primo livelloLe risorse selezionate, avranno l'opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario:- Fornire assistenza tecnica al cliente...

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    3 giorni fa

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    Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:HELP DESK di Primo livelloLe risorse selezionate, avranno lopportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare in sede presso l'azienda occupandosi di attività service nel settore bancario:Fornire assistenza tecnica al cliente...