E-commerce operations
1 settimana fa
E-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE)
Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.
La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta rappresentando e gestendo all'interno dell'Azienda un processo di Business Transformation.
Questo stage rappresenta un'ottima opportunità per imparare tutti i processi fondanti un business e-commerce: sia i processi interni che esterni verso il cliente finale.
All'interno del Team, la/lo stagista, affiancata/o dall'E-commerce Customer Care & Relationship Specialist, avrà l'opportunità di dare supporto:
Nella gestione del servizio clienti di più Stores E-Commerce (front office), facendo leva in particolare sul canale e-mail.
Nel costruire una forte relazione con i clienti ed i Fan degli artisti, tenendoli sempre aggiornati su novità e comunicazioni importanti.
Nel tracciare ed analizzare il traffico del Servizio Clienti in entrata attraverso la piattaforma ticketing Zendesk.
Nella definizione ed implementazione di nuovi canali di assistenza clienti (es. BOT Customer Service).
Nel coordinamento di progetti finalizzati al miglioramento dei flussi e dei processi interni del canale DTC.
Nell'interfaccia tra i Clienti ed il team interno di planning e supply chain. Completano il profilo buone capacità di comunicazione, problem-solving, spirito collaborativo e voglia di lavorare in un ambiente stimolante e dinamico
Eventuali Plus: Conoscenza della piattaforma Zendesk
Cosa offriamo
Un ambiente ricco di stimoli, creativo e tecnico. Un contesto professionale con diverse attività che coinvolgono i lavoratori in formazione, aggiornamenti e crescita personale;
Stage retribuito
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E-commerce e Operations Assistant
1 settimana fa
Torino, Italia Adecco A tempo pienoADECCO cerca per una multinazionale sua cliente leader nel settore Consumer Care / Personal Health , impegnata nello sviluppo del canale Direct-to-Consumer (DTC) 1 Business Execution Assistant (Junior DTC Digital & E-commerce Operations Specialist – Consumer Care) Per rafforzare il team digitale, cerchiamo una risorsa junior , motivata e...
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E-Commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-Commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-Commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-Commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE)Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-Commerce Operations
1 settimana fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE)Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-Commerce Operations
7 giorni fa
Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
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E-commerce operations
7 giorni fa
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