Service Engineer

4 giorni fa

Imperia, Italia Ferretti Group A tempo pieno

Scopo della posizione

Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche , riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).

Garantire l'accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.

Responsabilità Primarie

- E' responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell' imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l'esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all'analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l'avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l'actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall'armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne

Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne

Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a

Brand Product Supervisor.

  • Service Engineer

    7 giorni fa

    Imperia, Italia Experis S.R.L. A tempo pieno

    SERVICE ENGINEER – AEROSPACE Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.Le persone e le loro competenze sono la chiave del nostro successo: insieme, ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti, offrendo servizi e soluzioni all'avanguardia.Desideriamo costruire, insieme a te, un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e...

  • Ingegnere Di Assistenza Tecnica

    1 settimana fa

    Imperia, Italia Munters A tempo pieno

    Chi siamo – MuntersMunters, fondata in Svezia nel ****, è leader mondiale nelle soluzioni di controllo del clima per processi mission-critical.Le nostre tecnologie innovative creano il clima ideale per applicazioni industriali e agricole esigenti, dove il controllo di umidità, temperatura e qualità dell'aria è fondamentale.Supportiamo clienti in...

  • Ingegnere di Assistenza Tecnica

    2 settimane fa

    imperia, Italia Munters A tempo pieno

    Chi siamo – MuntersMunters, fondata in Svezia nel 1955, è leader mondiale nelle soluzioni di controllo del clima per processi mission-critical. Le nostre tecnologie innovative creano il clima ideale per applicazioni industriali e agricole esigenti, dove il controllo di umidità, temperatura e qualità dell’aria è fondamentale. Supportiamo clienti in...

  • Ingegnere Di Assistenza Tecnica

    1 settimana fa

    Imperia, Italia Munters A tempo pieno

    Chi siamo – MuntersMunters, fondata in Svezia nel ****, è leader mondiale nelle soluzioni di controllo del clima per processi mission-critical.Le nostre tecnologie innovative creano il clima ideale per applicazioni industriali e agricole esigenti, dove il controllo di umidità, temperatura e qualità dell'aria è fondamentale.Supportiamo clienti in...

  • Ingegnere Di Assistenza Tecnica

    2 giorni fa

    Imperia, Italia Munters A tempo pieno

    Chi siamo – MuntersMunters, fondata in Svezia nel ****, è leader mondiale nelle soluzioni di controllo del clima per processi mission-critical.Le nostre tecnologie innovative creano il clima ideale per applicazioni industriali e agricole esigenti, dove il controllo di umidità, temperatura e qualità dell'aria è fondamentale.Supportiamo clienti in...

  • Ingegnere di Assistenza Tecnica

    3 giorni fa

    imperia, Italia Munters A tempo pieno

    Chi siamo – MuntersMunters, fondata in Svezia nel 1955, è leader mondiale nelle soluzioni di controllo del clima per processi mission-critical. Le nostre tecnologie innovative creano il clima ideale per applicazioni industriali e agricole esigenti, dove il controllo di umidità, temperatura e qualità dell’aria è fondamentale. Supportiamo clienti in...

  • Ingegnere di Assistenza Tecnica

    4 settimane fa

    Imperia, Italia Munters A tempo pieno

    Chi siamo – Munters Munters, fondata in Svezia nel 1955, è leader mondiale nelle soluzioni di controllo del clima per processi mission-critical. Le nostre tecnologie innovative creano il clima ideale per applicazioni industriali e agricole esigenti, dove il controllo di umidità, temperatura e qualità dell’aria è fondamentale. Supportiamo clienti in...