Onsite Manager

Chi Siamo
In Apleona Italy crediamo che le persone siano la vera fonte del nostro successo. Da molti anni supportiamo i nostri clienti con un approccio umano e proattivo al Facility Management Integrato, unendo competenze tecniche, lavoro di squadra e autentica passione. Ogni giorno, i nostri collaboratori mettono in campo le proprie capacità per creare ambienti di lavoro più efficienti, sostenibili e piacevoli. Non gestiamo solo edifici: costruiamo relazioni, valorizziamo i talenti e ci guadagniamo la fiducia dei nostri partner. I nostri clienti si affidano a noi come partner in grado di ascoltare, comprendere e agire. Insieme trasformiamo gli obiettivi in risultati tangibili, offrendo un facility management "made in Germany" con un cuore italiano – guidato dalle persone che fanno la differenza. Per i servizi da erogare presso i nostri clienti dell'Area Nord-Ovest, nella regione Liguria, siamo alla ricerca di un profilo motivato e competente da inserire all'interno del Team Operation come SITE MANAGER.

Responsabilità:
- Pianifica e distribuisce le attività di manutenzione e gestione del/i sito/i (incluso i servizi di cleaning e FoH), assicurando la disponibilità delle risorse umane e dei materiali nel rispetto dei costi, dei piani di manutenzione e di quanto previsto a capitolato, garantendo il rispetto degli standard di sicurezza, nello specifico:
- Gestione risorse Apleona operanti sul sito (incluso supporto su tematiche sindacali);
- Gestione fornitori operanti sul sito;
- Gestione ticket/richieste cliente tramite tool dedicato;
- Gestione documentale relativo agli assets e alle manutenzioni;
- Quality assurance sui servizi – governance sull'esecuzione di tutti i servizi in termini qualitativi e contrattuali (es. rispetto SLA, distinzione servizi baseline ed extra) e tempestiva segnalazione problematiche al KAM;
- HSE – governance su tutte le tematiche HSE di sito che riguardano i servizi da noi erogati e tempestiva segnalazione problematiche e near miss al Dirigente o all'ASPP/RSPP;
- Risk management – rilevazione e monitoraggio rischi nonché supporto implementazione mitigation plans con riferimento ai servizi da noi erogati e tempestiva segnalazione criticità all'Area Manager;
- Richieste d'acquisto e gestione/follow-up forniture;
- Reperibilità telefonica in caso di urgenze;
- Si interfaccia con Casa Madre (in caso di cliente ICC) in relazione alla reportistica prevista contrattualmente e alle call periodiche interne e con il cliente.
- Risponde alle richieste/bisogni del cliente in maniera tempestiva, soddisfacente ed in accordo con gli standard di qualità Apleona:
- Intercettazione proattiva esigenze cliente e segnalazione all'Area Manager per sviluppo soluzione/progetto;
- Redazione preventivi, consuntivazione costi e rendicontazione/gestione fatturazione servizi extra al cliente in collaborazione con il controllo di gestione;
- Verifica e revisione dei processi in accordo con l'Area Manager e con il referente HQ in base alle esigenze cliente e di Apleona;
- Customer Satisfaction ed Employee Satisfaction di sito;
- Responsabile dello sviluppo e aggiornamento del piano di sviluppo della commessa/cliente.
- È responsabile dell'efficace gestione del budget del/i sito/i di propria

responsabilità:
- Conto Economico di Sito – Verifica Budget e Consuntivi;
- Identificazione ed implementazione continua di piani di ottimizzazione operativo-economici.

Requisiti:
- Ottima conoscenza degli aspetti tecnico-operativi, commerciali e finanziari del business Integrated Facility Management
- Buona conoscenza del CCNL di riferimento, delle norme in materia di sicurezza sul luogo di lavoro
- Buona conoscenza di tecniche di project budgeting e controlling
- Ottima conoscenza dei principali software informatici (in particolare Excel, mondo Microsoft, strumenti di AI, gradito Navision)
- Conoscenza di Microsoft Office Project
- Buona conoscenza di sistemi CMMS / FMS
- Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta (almeno livello B2) Soft

Skills:
- Flessibilità
- Empatia
- Capacità analitiche
- Orientamento ai risultati
- Risk management
- Problem solving
- Assertività
- Gestione tempo/priorità
- Gestione collaboratori La nostra offerta
- Contratto di lavoro: Inserimento diretto in azienda con contratto full-time.
- Inquadramento: CCNL Multiservizi ed Industria (14 mensilità).
- Retribuzione (RAL): compresa tra i 30.000 € e i 42.000 € annui lordi, commisurata all'effettiva esperienza.
- Strumentazione e Benefit di mobilità: Auto aziendale in fringe benefit, PC e Cellulare aziendale ad uso lavorativo.
- Ulteriori Benefits inclusi: buoni pasto elettronici, accesso alla piattaforma Welfare aziendale, fondo sanitario e fondo previdenziale integrativi di categoria. Informazioni aggiuntive
- Sede di riferimento: Liguria (è richiesta la disponibilità a effettuare trasferte nel territorio regionale/Nazionale)
- Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 17:00 (orario indicati