Customer Service Assistant

2 giorni fa

Rome, Italia Global Blue A tempo pieno

Nature and aim of the position

Refund Tax Free Forms at Merchant’s LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant’s guidelines and policies.

Main duties and responsibilities

- Verify and refund Tax Free Forms to international travellers
- Ensure a satisfactory experience for our customers
- Prevent refunding mistakes and fraud
- Prepare reports as needed
- Observe Global Blue and Merchant’s policies, guidelines and procedures
- Verify the accuracy of customer documentation

Main KPIs

- Number of refunded transactions
- Refunding mistake ratio

Reporting and collaboration

- Reporting line: Issuing & Refund Coordinator
- Mainly cooperates with:

Background and Education

- Helpful: experience in face to face customer contact
- Helpful: experience in managing tills
- Helpful: airport, retail or front office experience
- Helpful: customer service experience

Specific skills and knowledge

- Must be fluent in English.
- Other helpful languages in order of relevance: Chinese, Portuguese, spanish
- Must be dedicated to service and customer satisfaction
- experienced in using office software
- Must have a clean criminal record
- Ability to remain focused and deliver high‑quality service during periods of intense customer traffic;
- Must be nimble but thorough
- Must be a good team player
- Previous working experience is a plus
- Availability to work according to an organized shift system, as required by operational needs.

  • Customer Service Assistant

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    ALSCO Italia, multinazionale operante nel noleggio e lavaggio di abiti da lavoro, per lo stabilimento di Barbariga (BS) è alla ricerca di un /a Customer Service Assistant che supporti il team Service di stabilimento nella gestione operativa quotidiana del back office commerciale.PRINCIPALI RESPONSABILITA’Gestione dell’interfaccia tra azienda e clienti...

  • Customer Service Assistant

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    ALSCO Italia, multinazionale operante nel noleggio e lavaggio di abiti da lavoro, per lo stabilimento di Barbariga (BS) è alla ricerca di un /a Customer Service Assistant che supporti il team Service di stabilimento nella gestione operativa quotidiana del back office commerciale.PRINCIPALI RESPONSABILITA’Gestione dell’interfaccia tra azienda e clienti...

  • Back-Office Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Una multinazionale nel settore noleggio abiti è alla ricerca di un Customer Service Assistant per supportare il team di stabilimento nella gestione operativa del back office commerciale. Il candidato ideale possiede un diploma in materie economiche o tecniche, ha almeno 3 anni di esperienza in servizio clienti e buone capacità informatiche. Si offre...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un’importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un’importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE...

  • Customer Service Support

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Service Support role at ROVI Pharmaceutical CompanyResponsibilitiesSupport Customer Service Manager in daily activities, also liaising with 3PL Logistic Supplier.Support Logistics Deviations and Non-Conformities in line with SOP.Handle Quality complaints and support on any other Quality topics/requests.Assist with customer

  • Assistant General Manager: Lead People

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    A prominent travel service provider located in Italy is hiring an Assistant General Manager to help ensure smooth daily operations. The role involves supervising staff, delivering performance feedback, and maintaining customer satisfaction. Candidates should possess strong leadership skills, excellent communication abilities, and a positive attitude. This...

  • Customer Service Assistant

    2 giorni fa

    Rome, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant’s LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant’s guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Customer Service Assistant

    2 giorni fa

    Rome, Italia Global Blue A tempo pieno

    Nature and aim of the positionRefund Tax Free Forms at Merchant's LaRinascente Refund Point following Global Blue and Merchant's guidelines and policies.Main duties and responsibilitiesVerify and refund Tax Free Forms to international travellersEnsure a satisfactory experience for our customersPrevent refunding mistakes and fraudPrepare reports as...

  • Junior service assistant

    1 settimana fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Junior Service Assistant SSE, Gruppo Internazionale, è alla ricerca di un Junior Service Assistant da inserire nel nostro Team Service. La persona selezionata supporterà le attività di coordinamento nel post-vendita, diventando un punto di riferimento tra clienti e tecnici.Principali Responsabilità :Supporto nella pianificazione delle attività di...