Account Manager

1 giorno fa


Rome, Italia desmo® A tempo pieno

Account Manager (clienti internazionali) | Facility & Multiservizi

Il nostro cliente è un’importante realtà italiana, estremamente dinamica per natura del core business, leader nel settore del Facility Management integrato e della Logistica avanzata.

L'azienda, partner di grandi gruppi multinazionali industriali, si distingue per una crescita costante e una presenza capillare su tutto il territorio nazionale.

Per il rafforzamento della struttura, sta ricercando una figura di Account Manager, proveniente dal settore Facility e/o Multiservizi e con conoscenza della lingua inglese

Sede: provincia Nord di Roma

Dimensioni azienda: oltre 1500 dipendenti

Consolidato: oltre 50 Mln di € (in crescita anno su anno)

Natura del ruolo: nuovo inserimento strategico per rafforzamento della struttura

IL TUO NUOVO LAVORO

In qualità di Account Manager, a diretto riporto della Direzione Operativa, fungerai da punto di contatto tra i clienti internazionali e le strutture operative interne, con l’obiettivo di garantire la continuità del servizio, il rispetto degli SLA e un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Nello specifico, sarai coinvolto nelle seguenti attività:

- Gestione del rapporto con i clienti internazionali, utilizzando quotidianamente la lingua inglese, scritta e parlata
- Interfaccia quotidiana tra cliente e team operativi, assicurando la corretta erogazione del servizio e la continuità dello stesso, nel rispetto degli accordi pattuiti, monitorando gli SLA (Service Level Agreement) e i KPI previsti
- Gestione di eventuali segnalazioni, reclami e/o criticità operative
- Supporto nella gestione dei rinnovi contrattuali, variazioni di servizio e/o rinegoziazioni
- Redazione della corretta reportistica da presentare periodicamente ai clienti e al Top Management
- Partecipazione a meeting, call e audit con clienti corporate

HARD & SOFT SKILLS

- Pregressa esperienza in ruoli affini (Account, Key Account, Contract Manager) necessariamente maturata in aziende operanti nel settore del Facility Management o Multiservizi
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (obbligatorio ai fini della selezione); gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, PowerPoint, CRM)
- Esperienza con clienti strutturati, multinazionali o siti logistici/industriali e capacità di gestione di contratti complessi
- Ottime doti comunicative, organizzative e di problem solving

SALARY PACKAGE

Ral Annua: 40.000 € - 50.000 €

Livello e contratto: ccnl logistica e trasporti, livello e tipologia di contratto da valutare in base all'esperienza

PER TE

desmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.

ED ORA?

Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a miriana.volpe@desmohr.com.


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    1 giorno fa


    Rome, Italia Supe-Nova A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei servizi per l’efficienza energetica ricerca un/una Account Manager da inserire nel proprio team commerciale, con l’obiettivo di sviluppare il business e gestire le relazioni con clienti privati e aziende. Mansioni principali: Gestione e sviluppo del portafoglio clienti esistente; Acquisizione di nuovi clienti e apertura...