Addetto/-a LRD e CS
6 giorni fa
Sondrio, Sondrio, Italia
Casin Lugano SA
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Per il nostro reparto online stiamo cercando 1 persona da inserire nel nostro team in qualit di Addetto/-a LRD e CS (80%-100%), disponibile ad iniziare in tempi brevi. La persona sar chiamata ad affiancare e supportare il Responsabile CS e LRD, o il suo sostituto, nell'assicurare la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne in materia di Lotta al Riciclaggio di Denaro (LRD) e del Piano di Misure Sociali relativo ai giochi online di Casinò Lugano SA. Nell'ambito dell'incarico, contribuir a garantire che le disposizioni, le procedure e le misure previste siano concretamente e correttamente applicate nella pratica, svolgendo un'attivit di vigilanza e verifica sull'operativit quotidiana.
Mansioni:
- Garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online,
- Effettuare contatti scritti e telefonici con i clienti,
- Controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni e verificare che tutto sia effettuato in conformit alle direttive interne,
- Effettuare il monitoraggio e la valutazione dei giocatori considerati a rischio,
- Scrivere i rapporti interni,
- Segnalare i comportamenti sospetti o non conformi,
- Fornire la propria assistenza a svolgere attivit e compiti di supporto su richiesta dei superiori. Branche: Gaming / Unterhaltung / Medien / Kunst Funktion: Anderes Verfügbarkeit zum Arbeiten: Schichtarbeit Führungsperson: Nein Anstellungsart: Festanstellung Karrierestufe: Angestellte/r Requisiti fondamentali:
- Conoscenza fluente della lingua tedesca e italiana, parlata e scritta,
- Buona capacit di colloquiare telefonicamente in lingua tedesca,
- Predisposizione al pensiero analitico e riflessivo,
- Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel),
- Attitudine alla confidenzialit , alla flessibilit e alla precisione,
- Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team, Requisiti preferenziali:
- Conoscenza della lingua francese,
- Esperienza di Customer Service e/o predisposizione al contatto e alla gestione professionale delle richieste. Tipo d'impiego: Lavoro su turnazione, fine settimana e giorni festivi inclusi. Cosa
offriamo:
- Ambiente lavorativo giovane e dinamico,
- Possibilit di formazione continua e crescita professionale,
- Flessibilit grazie alla formula Smart Working. Aspettiamo volentieri la sua candidatura, completa di lettera di motivazione e curriculum vitae. Non sar dato seguito alle candidature che non rispecchiano il profilo ricercato.
Mansioni:
- Garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online,
- Effettuare contatti scritti e telefonici con i clienti,
- Controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni e verificare che tutto sia effettuato in conformit alle direttive interne,
- Effettuare il monitoraggio e la valutazione dei giocatori considerati a rischio,
- Scrivere i rapporti interni,
- Segnalare i comportamenti sospetti o non conformi,
- Fornire la propria assistenza a svolgere attivit e compiti di supporto su richiesta dei superiori. Branche: Gaming / Unterhaltung / Medien / Kunst Funktion: Anderes Verfügbarkeit zum Arbeiten: Schichtarbeit Führungsperson: Nein Anstellungsart: Festanstellung Karrierestufe: Angestellte/r Requisiti fondamentali:
- Conoscenza fluente della lingua tedesca e italiana, parlata e scritta,
- Buona capacit di colloquiare telefonicamente in lingua tedesca,
- Predisposizione al pensiero analitico e riflessivo,
- Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel),
- Attitudine alla confidenzialit , alla flessibilit e alla precisione,
- Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team, Requisiti preferenziali:
- Conoscenza della lingua francese,
- Esperienza di Customer Service e/o predisposizione al contatto e alla gestione professionale delle richieste. Tipo d'impiego: Lavoro su turnazione, fine settimana e giorni festivi inclusi. Cosa
offriamo:
- Ambiente lavorativo giovane e dinamico,
- Possibilit di formazione continua e crescita professionale,
- Flessibilit grazie alla formula Smart Working. Aspettiamo volentieri la sua candidatura, completa di lettera di motivazione e curriculum vitae. Non sar dato seguito alle candidature che non rispecchiano il profilo ricercato.
