Customer Care It Full Remote
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- full remote Attivit principali
- Gestione telefonica inbound di richieste clienti,
- Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente,
- Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali,
- Gestione di segnalazioni con approccio orientato alla soluzione,
- Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualit , customer satisfaction). Requisiti
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care,
- Conoscenza fluente della lingua inglese,
- Ottime capacit comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorit ,
- Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali,
- Orientamento alcliente e capacit di lavorare per obiettivi,
- Disponibilit alavorare 24/7. Si offre
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato,
- CCNL Commercio V Livello,
- La retribuzioneprevista è pari a 23000 lordi. L'opportunit è full remote. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
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It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realt a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attivit complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilit , responsabilit . Consulta tutti i nostri annunci su www.
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It Gi Group S.
P.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
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Lgs. n. 198/2006 e ss.
Mm.
Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parit di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.
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It/privacy-candidati vetrinabakeca
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