Addetto/a gestione ordini e customer service

Direzione Lavoro Group S.p.
A. (Aut. Min. 0001 del 21-01-19), filiale di Roma, è alla ricerca, per un'importante azienda cliente operante nel settore dei trasporti, di una risorsa da inserire nel team con il ruolo di Addetto/a Gestione Ordini e Customer Service. La risorsa si occuperà principalmente della gestione degli ordini dei clienti, assicurandone la corretta registrazione e completezza all'interno dei sistemi aziendali, e rappresenterà un importante punto di collegamento tra i clienti e i diversi dipartimenti interni, tra cui Amministrazione, Trasporti e Piazzali. Principali responsabilità La persona inserita si occuperà di:
- Inserire e gestire gli ordini dei clienti all'interno dei sistemi aziendali;
- Verificare la corrispondenza tra gli ordini e le condizioni contrattuali;
- Controllare la completezza degli ordini di vendita e provvedere all'inserimento e alla correzione dei dati mancanti o non corretti;
- Gestire gli ordini spot e non contrattuali;
- Fornire supporto e informazioni ai colleghi dei diversi dipartimenti interni, in particolare Amministrazione, Trasporti e Piazzali, relativamente agli ordini e alle richieste dei clienti;
- Rappresentare un punto di contatto per i clienti, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle loro necessità e richieste;
- Ricercare e fornire ai clienti la documentazione di trasporto necessaria per le loro esigenze interne;
- Operare sui portali dei clienti per verificare, caricare e confermare la documentazione obbligatoria;
- Supportare il corretto completamento dell'intero ciclo di vendita, dalla ricezione dell'ordine fino alla fatturazione;
- Favorire il coordinamento tra i dipartimenti operativi e l'Amministrazione, assicurando la corretta trasmissione di procedure, informazioni e documentazione. Requisiti Il/la candidato/a ideale possiede:
- Preferibile esperienza, anche breve, in attività di gestione ordini, customer service, back office commerciale o amministrativo;
- Buona dimestichezza con l'utilizzo dei sistemi informatici e dei gestionali aziendali;
- Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Precisione nella gestione e verifica di dati e documentazione;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diversi interlocutori;
- Capacità di gestione delle priorità e delle richieste dei clienti;
- Conoscenza della lingua inglese a livello B1/B2, considerata un plus. Offerta
- Sede di lavoro: Roma
- Orario: Full-time 40h
- Contratto: iniziale contratto di 3 mesi in somministrazione, con prospettiva di successive proroghe e crescente continuità
- Inquadramento: 4° livello CCNL Commercio RAL circa 24.000
- Ticket Restaurant: 7,40 per ogni giornata lavorata
- Modalità di lavoro: inizialmente in presenza, con possibilità di lavoro ibrido una volta raggiunto un adeguato livello di sicurezza, autonomia e padronanza delle attività. Zona di lavoro: Roma (zona Tiburtina) Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679 Salario lordo mensileEUR 1600
- EUR 2000 by helplavoro.it