Addetto/a Assistenza Tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE
1 giorno fa
Rimini, Italia
Manpower
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La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni una figura di:
Addetto/a Assistenza Tecnica – Categorie Protette (Art.1 L.68/99)
📍 Sede di riferimento: Bologna (BO)
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- Di cosa ti occuperai Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:
- Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
- Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
- Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
- Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione --
- Requisiti richiesti ✅ Diploma ✅ Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) ✅ Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk) --
- Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona con:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving
- Spirito di collaborazione e lavoro in team
- Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente --
- Dettagli offerta 📌 Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento 📌 RAL: € 24.800/€30.000 🕒 Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00
- Di cosa ti occuperai Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti. In particolare:
- Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
- Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
- Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
- Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione --
- Requisiti richiesti ✅ Diploma ✅ Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) ✅ Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk) --
- Chi stiamo cercando Cerchiamo una persona con:
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving
- Spirito di collaborazione e lavoro in team
- Orientamento al risultato e alla soddisfazione del cliente --
- Dettagli offerta 📌 Inserimento con assunzione diretta secondo CCNL di riferimento 📌 RAL: € 24.800/€30.000 🕒 Orario full-time su turni nella fascia 7:50 – 20:00