Application Consultant Specialist CRM

Su di noi 📣 Siamo un’azienda di servizi in forte crescita e che opera in un settore altamente innovativo, ma abbiamo radici profonde: 29 anni di storia alle spalle, 47 milioni di fatturato e uno staff di 90 persone. Siamo costantemente proiettati verso traguardi sempre più innovativi e ambiziosi e sappiamo che le persone fanno la differenza. Quale sarà la tua sfida? 🚀 Per la nostra divisione applicativa siamo alla ricerca di una figura di Application Consultant Specialist con esperienza nell’analisi, progettazione e implementazione di soluzioni CRM. Il ruolo è rivolto a professionisti e professioniste che desiderano consolidare il proprio percorso consulenziale contribuendo alla realizzazione di progetti CRM per clienti enterprise e supportando l’evoluzione dei processi commerciali, di marketing e di customer management. Entrerai a far parte di un team specializzato nella trasformazione digitale dei processi aziendali, collaborando con colleghi e clienti in tutte le fasi del percorso progettuale: dall’analisi dei requisiti alla progettazione della soluzione, fino all’implementazione e al supporto nell’adozione delle nuove piattaforme CRM. In particolare ti occuperai di:
- analizzare i processi commerciali e raccogliere i requisiti funzionali del cliente;
- contribuire alla progettazione di soluzioni CRM coerenti con gli obiettivi di business e con i processi aziendali;
- partecipare a workshop e sessioni di analisi con clienti, utenti e stakeholder;
- configurare e implementare la piattaforma CRM;
- effettuare attività di test, rilascio e adozione della soluzione;
- collaborare con il team nelle attività tecnico-funzionali contribuendo alla qualità delle soluzioni implementate;
- utilizzare strumenti di Intelligenza Artificiale per migliorare qualità, produttività ed efficacia delle attività consulenziali. Quali competenze verificheremo? 💯 Valuteremo in particolare:
- esperienza nell'implementazione di soluzioni CRM;
- esperienza nell'analisi dei processi commerciali, marketing e customer service;
- capacità di raccogliere requisiti funzionali e tradurli in configurazioni applicative;
- capacità di collaborare con clienti, stakeholder e team tecnici durante le diverse fasi progettuali;
- esperienza nella partecipazione a progetti consulenziali;
- esperienza nell'utilizzo di strumenti di AI generativa e capacità di integrarli concretamente nelle attività di lavoro;
- buone capacità relazionali e comunicative;
- buona conoscenza della lingua inglese. Competenze tecniche Costituisce un requisito preferenziale la conoscenza delle principali tecnologie utilizzate nello sviluppo e nell’integrazione di soluzioni applicative, tra cui:
- Microsoft .
NET Framework e linguaggio C#;
- JavaScript e HTML;
- linguaggio SQL e database relazionali;
- Web Services / Web API. Sei la persona giusta per questo ruolo? ✨ Il ruolo richiede capacità di gestire le attività progettuali assegnate, interesse per la comprensione dei processi di business dei clienti e orientamento alla definizione di soluzioni efficaci e di valore. Sono inoltre importanti la predisposizione alla collaborazione, la capacità di costruire relazioni positive con clienti e colleghi e la volontà di sviluppare continuamente le proprie competenze tecnico-funzionali attraverso il confronto con il team e la condivisione delle migliori pratiche. Cerchiamo una persona curiosa verso le opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale, capace di utilizzare questi strumenti nelle attività quotidiane e interessata a comprenderne le potenzialità per migliorare qualità, produttività ed efficacia del proprio lavoro consulenziale. Cosa ti offriamo?📝
- Inserimento in un’azienda in forte crescita, orientata all’innovazione tecnologica e alla valorizzazione delle persone;
- Percorsi di formazione e aggiornamento sulle tecnologie e sulle soluzioni proposte;
- Un ambiente di lavoro collaborativo, basato sulla condivisione delle competenze e sul miglioramento continuo;
- Contratto a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio;
- RAL compresa tra € 36.000 e € 44.000, definita in funzione degli elementi che emergeranno durante la fase selettiva (effettive competenze, esperienza e autonomia valutata nel ruolo), sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere. Perché Errevi System? 🏄🏻 Lavorare in Errevi System significa sentirsi parte di una squadra che condivide valori ed obiettivi. Sarai inserito/a in un'organizzazione in forte crescita, che ha deciso di mettere le persone e il loro potenziale al centro dell’azienda. Le valorizziamo dando loro fiducia e permettendo loro di assumersi delle responsabilità, le rendiamo parte attiva delle dinamiche aziendali e diamo loro la possibilità di mettersi in gioco. Sarai inserito/a in un team di persone con elevate competenze dove vige un’intensa collaborazione tra figure professionali di vario livello. Prossimi step: 📝 Ti ci vedi in questo ruolo?