Help Desk Tecnico- primo livello

10 ore fa

GALLARATE, Varese, Italia adecco Tempo pieno
Profilo Adecco Italia, filiale di Gallarate, ricerca per azienda operante nel mondo della sicurezza, della videosorveglianza, degli impianti antincendio, automazioni e del controllo accessi un/a Help Desk con esperienza per ampliamento del team. Responsabilita Si tratta di assistenza di primo livello per i clienti B2B, fornendo supporto tecnico remoto su sistemi di sicurezza antintrusione, videosorveglianza e rilevamento incendi occupandosi:
- Gestione delle chiamate in entrata e dei ticket di supporto tecnico B2B;
- Interfaccia con i clienti per l'analisi preliminare delle necessita tecniche;
- Assistenza telefonica e da remoto per la configurazione, diagnosi e risoluzione problemi di sistemi di sicurezza, antintrusione e TVCC;
- Supporto nel back office commerciale e gestione dei dati tecnici nei sistemi gestionali. Skill e Professionalita
- Pregressa esperienza nel ruolo di Help Desk, assistenza telefonica o Customer Care in contesti B2B;
- Diploma scuola superiore in materie elettrotecniche, elettroniche o informatiche;
- Conoscenze elettroniche ed informatiche di base (gestione pacchetto Office, configurazione IP, networking base);
- Attitudine al problem solving e ottime capacita relazionali; Costituiscono requisiti preferenziali l'aver maturato esperienza pregressa nel settore Sicurezza Antintrusione e TVCC e la conoscenza specifica di software di videosorveglianza (VMS). Benefit Informazioni Aggiuntive Inserimento diretto in un contesto strutturato e in crescita a tempo determinato i indeterminato, in base alla situazione attuale del candidato; Ccnl: commercio, range retributivo: 24 ai 27k. Orario: lun
- ven, 8.30-12.30 e 14.00-18.00. Luogo: Gallarate Si valutano anche profili appartenenti alle categorie protette con contratto in linea. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.
A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).